新能源汽車充電失敗，需從充電設備、車輛接口、電池狀態(tài)等多方面排查原因并解決 。

首先，充電設備是常見的問題源頭。充電口故障、充電器損壞或充電線問題，都可能導致充電失敗。若遇到這種情況，可更換充電接口、充電器或充電線，在保修期內(nèi)還能到4S店保修更換。此外，充電樁故障也會使車輛無法正常充電，公共充電樁可通過代碼判斷故障，家用充電樁故障同樣可在保修期內(nèi)到4S店處理。

其次，車輛接口和電池狀態(tài)也不容忽視。車輛充電接口若有損壞或臟污，會影響充電，需清理或維修；電池內(nèi)部保險絲熔斷、插件失效、壽命到期或電池損壞等問題，也會導致充電異常，可更換電池保險絲、電池組等，在保修期內(nèi)由4S店進行專業(yè)處理。

總之，新能源汽車充電失敗原因多樣。當遇到此類問題時，要冷靜從多個方面排查，采取相應措施解決，自己不確定時，一定要尋求專業(yè)幫助，確保車輛能正常充電 。