2016年購買別克軍威1.6T2018年10月26日晚上高速上行駛水溫高，晚上拖下高速，第二天早上撥大4S店電話救援，前往4S店檢查水壺漏水，發(fā)動機(jī)氣缸沖床，4S店只同意索賠更換漏水水壺，因水壺漏水導(dǎo)致的發(fā)動機(jī)損壞不予索賠，與別克廠家天程別克4S店溝通至今有12天無任何結(jié)果，廠商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）和4S店均未拿出解決方案，多次撥打別克服務(wù)電話溝通沒有拿出任何解決方案，今日撥打消費(fèi)者投訴熱線反映情況后并前往天程別克4S店大發(fā)雷霆一頓，現(xiàn)在才有負(fù)責(zé)人出面協(xié)商，別克廠商天程別克4S店極度不重視客戶訴求。