G5是我的第二輛TB車，第一次洗車就發(fā)現(xiàn)右后視鏡轉(zhuǎn)向燈進水，到本地4S索賠。1個月后4S通知我后視鏡到了，免費更換，驅(qū)車百余公里趕到4S卻被告知還未噴漆，下次再來，昨天再次驅(qū)車百余公里趕到4S，卻被告知原車鏡子有刮痕不能索賠，要自己付費。有幾個問題想問奇瑞： 1、你們怎么管理4S的，消費者是猴子嗎？召之即來，揮之即去!你們通知更換，到了現(xiàn)場才告訴我還未噴漆!那為什么在通知之前不確認清楚，一個來回200多公里的高速，白跑一趟，300多塊錢的費用誰埋單？這就是你們對待消費者的態(tài)度？ 2、4S確認過確實是質(zhì)量問題，而且備件都已經(jīng)發(fā)回來了，最后卻給我搬出一大堆條例拒絕索賠。我理解相應的規(guī)定，我自己造成的刮痕我愿意承擔相應的費用，但請問轉(zhuǎn)向燈進水的質(zhì)量問題你們廠家該不該承擔相應的責任？憑什么要求所用的費用消費者埋單？憑什么把你們該承擔的責任轉(zhuǎn)嫁到消費者頭上？我只要求還我一個有刮痕但轉(zhuǎn)向燈不進水的后視鏡過分嗎？如果在第一次通知我更換配件的時候4S能處理了，是不會造成今天有刮痕現(xiàn)象發(fā)生的。是4S處理拖沓造成我在用車過程中產(chǎn)生的刮痕。你們是有責任的! 3、400是干什么的？除了會說“很抱歉”還用別的用嗎？我的投訴石沉大海!我到底該找誰處理？ 4、我的上一輛A5也是驅(qū)車百余公里去保養(yǎng)時才發(fā)現(xiàn)維修站都撤了!你們?yōu)槭裁床荒芴崆巴ㄖM者。我是普通工薪一族， 來來回回200多公里燒的是油啊!是白花花的人民幣! 奇瑞，你的管理和質(zhì)量對不起一個奇粉對你的期待! 謝謝大家，事情已圓滿解決。個人感覺奇瑞的400不如官網(wǎng)有用!