3月19日購車，購車單位名稱:陜西省汽車貿易公司長安汽車，詳細地址:西安市蓮湖路139號。4月2日晚上出現發(fā)動機動力不足報警，發(fā)動機故障燈閃爍，“正常行駛中突然熄”重新打火，自動故障就自動消失了，聯系廠商，廠商聯系4s店，4s店說一定下班，說4月3日，早上派人過來開車回店檢查，等到上午快10點，沒有人員過來，再次打4s店電話，說你要不開開慢點，開過來，冒著生命危險，開車去40多公里4s店檢測，用儀器沒有檢查出來任何問題，當天試車，在沒有出現問題，說沒事，以后注意觀察，我就開車回家，4月16日，有出現同樣問題，發(fā)動機動力不足報警，發(fā)動機指示燈閃爍，正常行駛中有熄火，又聯系廠商，廠商有聯系4s店，4月17日，又驅車到40㎞外（寶雞高新十三路長安4s店），再次又用儀器檢測，檢查故障碼，一切正常，叫4s店觀看當天行車記錄儀拍到的視頻錄音，4s店說我信你說的，沒有觀看，寶雞4s店又聯系廠商，對接問題，廠商要求換發(fā)動機線束，我要求換車退車，廠商4s店說你這次還沒有達不到3包法，只好妥協，寶雞4s店查看周邊發(fā)動機線束，周邊沒有貨可調，現在只能叫廠家加急，訂貨，發(fā)貨過來，發(fā)貨要最快1周，試問下你們廠家發(fā)什么物流，重慶離陜西寶雞很遠嗎？4月18日，上12315投訴，4月18日當天可能接到315地方監(jiān)管部門，來電，4月19日到貨，叫我先撤銷123315投訴，撤銷后，當天更換發(fā)動機線束，4月24日有出現發(fā)動機故障！又繼續(xù)撥打寶雞4s售后主任電話，要求道路搶修，等了一個多小時，遲遲未到，接著聯系廠商，要求換車退車，這次廠商把責任推到購車地經銷商，接著有撥打購車地銷售我工作人員電話，我說要退車換車，工作人員態(tài)度極差，說答應你換車退車，你找誰去，我問你們誰管這個事，銷售車輛工作人員，給我一個售后電話聯系，又接著聯系，售后電話打過去，接電話人員，說他是維修師傅，只管修車，不管退換車，掛斷電話，有聯系了銷售我車輛工作人員，他說明天有人跟我聯系，賣我車輛工作人員，現在建議我修，我問他，如果這車是你買的，不到一個月，出現3次，安全隱患故障，維修2次，換過一次發(fā)動機線束，跟動力總成，你還修嗎？還要這車嗎？賣我車輛工作人員答不上來，就掛電話了，后來有打電話過來，說是一定向上面反饋我信息，明天有工作人員回訪，晚上聯系西安媒體，只有一家媒體把所有購車發(fā)票，維修記錄，360行車記錄儀視頻錄音，行駛證，駕駛證資料要過去，說愿意幫我聯系廠商，跟購車地經銷商，買車的友友和沒有買車友友都都進來幫忙頂貼下。
粵公網安備 44010602000157號