甘 N 車(chē)牌車(chē)輛的保險(xiǎn)政策包含以下方面。

首先是保險(xiǎn)種類(lèi)，有商業(yè)險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)和車(chē)船稅稅費(fèi)。商業(yè)險(xiǎn)包含車(chē)損險(xiǎn)、三者險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、涉水險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)等諸多項(xiàng)目。交強(qiáng)險(xiǎn)是必買(mǎi)險(xiǎn)種，不買(mǎi)不許上路，否則會(huì)被罰款且扣車(chē)，還會(huì)面臨交強(qiáng)險(xiǎn)金額雙倍罰款。車(chē)船稅根據(jù)排量收取，電車(chē)和大使館車(chē)輛不用交，全國(guó)幾年的車(chē)船稅可以只交一年。

其次是車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率。甘肅商業(yè)車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率規(guī)定，連續(xù) 3 年不出險(xiǎn)的車(chē)輛，保費(fèi)可打 6 折；2 年不出險(xiǎn)的車(chē)輛，保費(fèi)可打 7 折；上一年沒(méi)出險(xiǎn)的車(chē)輛，保費(fèi)可打 8.5 折。一年內(nèi)出險(xiǎn) 1 次的車(chē)輛，費(fèi)率不變；出險(xiǎn) 2 次的車(chē)輛，費(fèi)率按照 1.25 計(jì)算；出險(xiǎn) 3 次的車(chē)輛，費(fèi)率按照 1.50 計(jì)算；出險(xiǎn) 4 次的車(chē)輛，費(fèi)率按照 1.75 計(jì)算；出險(xiǎn) 5 次及以上的車(chē)輛，費(fèi)率按照 2.0 計(jì)算。

商業(yè)車(chē)險(xiǎn)保障范圍也有變化。一是擴(kuò)大選擇權(quán)，行業(yè)示范條款和創(chuàng)新型車(chē)險(xiǎn)條款供消費(fèi)者選擇，保險(xiǎn)公司會(huì)開(kāi)發(fā)更多創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。二是擴(kuò)大保障范圍，刪減 15 項(xiàng)內(nèi)容，將三者險(xiǎn)中“被保險(xiǎn)人、駕駛?cè)说募彝コ蓡T人身傷亡”列入承保范圍。三是出險(xiǎn)后可向多方申請(qǐng)索賠。

在保險(xiǎn)理賠方面，甘肅保監(jiān)局?jǐn)y手行業(yè)協(xié)會(huì)制定了《甘肅省機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。保險(xiǎn)公司需公開(kāi)理賠熱線，24/7 待命。查勘環(huán)節(jié)實(shí)施雙人定損制度，規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)查勘響應(yīng)時(shí)間。定損賠償強(qiáng)調(diào)透明度，嚴(yán)禁強(qiáng)制指定維修點(diǎn)，倡導(dǎo)快速理賠機(jī)制。結(jié)案和投訴處理有嚴(yán)格的審核和投訴響應(yīng)機(jī)制，一般性投訴 3 個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)，疑難問(wèn)題 5 個(gè)工作日內(nèi)解決。未履行承諾或違反職業(yè)道德的行為，可向甘肅省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)投訴。