通過(guò)奔馳電話(huà)客服能查詢(xún)車(chē)輛召回信息。

奔馳對(duì)于車(chē)輛召回非常重視，為車(chē)主提供了多種查詢(xún)渠道。車(chē)主可撥打服務(wù)熱線(xiàn) 400-818-1188 咨詢(xún)，服務(wù)時(shí)間為周一至周日全天 24 小時(shí)。打電話(huà)時(shí)，您只需向客服提供車(chē)輛的 VIN 碼，就能查詢(xún)到車(chē)輛是否受到召回影響。

奔馳的召回情況多樣，比如自 2020 年 6 月 19 日起，召回部分進(jìn)口 G 級(jí)車(chē)輛。而根據(jù)奔馳的公告，召回還涉及 2023 年 10 月 20 日至 2024 年 7 月 27 日之間生產(chǎn)的國(guó)產(chǎn) E 級(jí)車(chē)等。

除了電話(huà)客服，還有其他查詢(xún)方式。在奔馳官網(wǎng)上，進(jìn)入“召回查詢(xún)”頁(yè)面，輸入車(chē)輛 VIN 碼能查詢(xún)。另外，到當(dāng)?shù)乇捡Y 4S 店，工作人員通過(guò) VIN 碼也能幫您查詢(xún)。

奔馳公司為保障消費(fèi)者安全，對(duì)受影響車(chē)輛免費(fèi)檢修。具體召回范圍和車(chē)型信息可在官網(wǎng)查詢(xún)。召回進(jìn)度查詢(xún)，除電話(huà)客服，登錄官網(wǎng)，在頁(yè)面上方菜單欄找到“服務(wù)”，選擇“召回”，輸入 VIN 碼點(diǎn)擊“查詢(xún)”按鈕，若車(chē)輛受影響會(huì)顯示召回進(jìn)度和相關(guān)信息，未受影響則顯示“未查詢(xún)到召回信息”。