長城汽車哈弗的售后服務那是相當不錯！

哈弗品牌憑借優(yōu)異的銷售服務體系、完善的全國營銷網(wǎng)絡布局及更具誠意的售后服務標準，榮獲了“維修質量優(yōu)選品牌獎”。

在售后服務體系建設上，始終秉持“以用戶為中心”，持續(xù)開展用戶服務節(jié)活動，針對不同季節(jié)提供安全檢測、上門維保和救援關懷等服務。春季用戶服務節(jié)期間，車主能享受多種維保優(yōu)惠。全國多家經(jīng)銷商還推出車輛健康診斷、上門取送車、續(xù)保團購等豐富福利。

哈弗早在 2011 年就確立“客戶滿意”的工作評價標準，開展“決勝終端工程”，搭建起獨具特色的品牌服務體系。

如今哈弗在全國有超 1000 家 4S 店、超 1500 家下沉渠道。哈弗在用戶服務領域屢獲殊榮，在 2022 年中國汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)中獲“銷售服務滿意度”“售后服務滿意度”兩項第一。

車主反映，冬天車子空調有異味，長城汽車官方主動讓 4S 店聯(lián)系解決。更換空調濾芯時，售后師傅在群里分享項目、費用和時間，并直播保養(yǎng)過程，讓車主放心。保養(yǎng)過程中，車主可在休息區(qū)休息，有多種娛樂設施，還有午餐，保養(yǎng)結束贈送全車室內消毒，還會全車常規(guī)檢查、輪胎補氣、洗車。有人小保養(yǎng)換機油和機濾，師傅會做檢測提醒后續(xù)保養(yǎng)事項。4S 店配件正宗、服務到位，維修車間備件倉庫管理規(guī)范。還有道路救援服務，比如高速上輪胎沒氣，救援及時。

總之，哈弗售后服務態(tài)度好，讓人舒服，服務專業(yè)又貼心。