依維柯貨車的售后服務(wù)怎么樣?
依維柯貨車的售后服務(wù)很棒。
它榮獲“售后服務(wù)標(biāo)桿品牌”殊榮,打造了溫馨 360 服務(wù)體系,始終以用戶需求為中心。
服務(wù)網(wǎng)點遍布全國,300 余家授權(quán)網(wǎng)點基本覆蓋所有地級市及縣級地區(qū),提供便捷高效服務(wù)。
不斷創(chuàng)新服務(wù),像服務(wù)動車巡訪巡修、換季關(guān)愛活動、星光延時服務(wù)、車輛延保產(chǎn)品以及車主 APP 等,還有多重增值服務(wù),滿足差異化需求。
積極履行社會責(zé)任,比如在哈爾濱組織活動,春節(jié)服務(wù)不打烊,巡回上門檢查維修并送新春禮盒。推出“服務(wù)動車”項目,偏遠(yuǎn)地區(qū)或車輛出勤拋錨能及時解決,提供上門和 6 項免費服務(wù)等。
全國統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn),多種車型,完善配套運輸設(shè)備及呼叫中心系統(tǒng)隨時就近派車。
對服務(wù)回訪跟蹤,建立售后數(shù)據(jù)庫規(guī)范管理,價格公正公開透明,糾正行業(yè)亂象。
服務(wù)流程清晰,先電話咨詢,再電話報價,然后線上下單,準(zhǔn)時派車,服務(wù)完成后結(jié)算,還有售后保障。
特別推出“星火計劃”,其中售后延保服務(wù)升級,涵蓋發(fā)動機(jī)、底盤等五大總成件,提供不同年限和里程延保產(chǎn)品,體現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量自信和對用戶負(fù)責(zé)。
專業(yè)維修保障,100%原廠配件,全國授權(quán)服務(wù)商都能享受延保服務(wù),保養(yǎng)范圍免費,鎖定后期維修費用可隨車轉(zhuǎn)讓保值。
總之,依維柯貨車售后服務(wù)完善,能讓用戶售后無憂。
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