問(wèn)

特斯拉售后提供上門(mén)服務(wù)嗎？

特斯拉售后提供上門(mén)服務(wù)。

車(chē)主可根據(jù)車(chē)輛故障，通過(guò)多種方式申請(qǐng)上門(mén)服務(wù)。比如通過(guò)特斯拉 APP 中的“維護(hù)”選項(xiàng)提交問(wèn)題描述，或撥打 400 電話、企業(yè)微信聯(lián)系售后部門(mén)。

在特殊天氣如臺(tái)風(fēng)天，以及各種復(fù)雜情況下，特斯拉售后人員都能做到及時(shí)上門(mén)服務(wù)。像 Model 3 車(chē)主顯示要更換低壓電池，臺(tái)風(fēng)天工作人員也能上門(mén)更換；嵊泗海島有車(chē)主輪胎被扎，售后人員迅速攜帶備胎趕赴救援；還有車(chē)主在公司樓下申請(qǐng)上門(mén)維修方向盤(pán)右邊失靈的旋鈕，師傅很快就換好配件。

八成車(chē)輛問(wèn)題可通過(guò) OTA 升級(jí)遠(yuǎn)程診斷修復(fù)，若無(wú)法遠(yuǎn)程解決且車(chē)主不方便到店，比如雨天，就可申請(qǐng)移動(dòng)服務(wù)，技師會(huì)攜帶專(zhuān)業(yè)工具在約定時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)。

總之，特斯拉售后上門(mén)服務(wù)便捷高效，能讓車(chē)主省心省力。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)發(fā)表，不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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