大眾進(jìn)口汽車官網(wǎng)的售后服務(wù)怎么樣?
大眾進(jìn)口汽車官網(wǎng)的售后服務(wù)相當(dāng)不錯。
首先,專業(yè)技術(shù)支持過硬。其客戶服務(wù)中心有經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)人員,無論是常規(guī)保養(yǎng)維修,還是突發(fā)故障緊急救援,都能快速有效解決各種汽車問題。
其次,服務(wù)流程便捷。優(yōu)化了預(yù)約流程,縮短等待時間,能通過電話、微信、官網(wǎng)等多種渠道預(yù)約,還能實時查詢服務(wù)進(jìn)度,保證服務(wù)透明高效。
再者,售后保障完善。包括免費保養(yǎng)、質(zhì)保維修、零件供應(yīng)、道路救援等。
疫情期間,大眾進(jìn)口汽車也表現(xiàn)出色。取消經(jīng)銷商二月單月考核,采取多種措施支持經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)健康運(yùn)營,如提供銷售獎勵與支持方案、延長網(wǎng)絡(luò)管理綜合評價檢查豁免期、提供線上數(shù)字化營銷平臺與傳播素材、加快財務(wù)支付速度并提供貸款展期、開通多樣化付款通道等。
針對疫情推出“全心服務(wù)”政策,為客戶提供多重保障。比如全國范圍內(nèi)授權(quán)經(jīng)銷商統(tǒng)一對門店區(qū)域和展車定點定時消毒,工作人員全天候防護(hù);24 小時提供產(chǎn)品銷售咨詢服務(wù)、客戶服務(wù)熱線和免費道路救援服務(wù);官方網(wǎng)站通過全景觀車、經(jīng)銷商優(yōu)惠車型價格與庫存查詢等方式打造全新購車體驗,還能通過汽車之家虛擬智能展廳在線 360°全景看車;為客戶提供 0 接觸續(xù)保服務(wù);四月份為所有進(jìn)店客戶免費更換空調(diào)濾芯。
總之,大眾進(jìn)口汽車官網(wǎng)的售后服務(wù)值得信賴,能讓客戶安心無憂。
最新問答

