廣汽傳祺的售后服務(wù)相當(dāng)好。

在全國(guó)建有廣泛服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，東西部及中部地區(qū)都能便捷找到，400 多家服務(wù)點(diǎn)打造 30 公里服務(wù)圈，還有一站式客服熱線(xiàn)、一對(duì)一接待和 24 小時(shí)救援。

維修技術(shù)有保障，重視人員培訓(xùn)和認(rèn)證，能處理各種故障，還提供遠(yuǎn)程技術(shù)問(wèn)診。

服務(wù)態(tài)度佳，要求人員以客戶(hù)為中心，熱情周到耐心。

零部件供應(yīng)及時(shí)，配送體系高效，減少車(chē)主等待。

費(fèi)用透明，公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)不明費(fèi)用。

客戶(hù)反饋機(jī)制完善，通過(guò)多渠道收集意見(jiàn)并改進(jìn)。

還有季節(jié)性服務(wù)活動(dòng)，針對(duì)不同季節(jié)車(chē)輛檢測(cè)養(yǎng)護(hù)，在特殊時(shí)段高速設(shè)服務(wù)點(diǎn)。

其服務(wù)微信平臺(tái)上線(xiàn)并優(yōu)化，連續(xù) 2 年獲 J.D.Power CSI 自主品牌第一，打造 APP 實(shí)現(xiàn)服務(wù)可視化，推出代步車(chē)尊享服務(wù)等創(chuàng)新舉措。

以數(shù)字化為核心推出“Fun Car＋e 一鍵關(guān)懷”，打通服務(wù)生態(tài)圈。

年輕車(chē)主對(duì)接待與診斷滿(mǎn)意度提升多，整體滿(mǎn)意較高。

部分地區(qū) 4S 店會(huì)電話(huà)提醒車(chē)主保養(yǎng)，主動(dòng)解決車(chē)輛問(wèn)題并通知車(chē)主。

總之，廣汽傳祺售后服務(wù)在多方面表現(xiàn)出色，能讓車(chē)主放心、滿(mǎn)意。