雷克薩斯 10 - 15 萬左右新車的售后服務(wù)相當(dāng)出色。雷克薩斯為車主提供貼心的保修保養(yǎng)政策，純?nèi)加蛙囆陀?4 年或 10 萬公里的免費(fèi)保修保養(yǎng)，混動車型則是 6 年或 15 萬公里，涵蓋眾多日常保養(yǎng)項目。同時，其服務(wù)流程細(xì)致入微，從車輛進(jìn)店的熱情接待，到帶車主確認(rèn)問題，再到完工后將車洗凈并提供舒適用品，每一步都盡顯關(guān)懷。這種優(yōu)質(zhì)售后，無疑為車主帶來安心與舒心體驗 。

在保修保養(yǎng)政策方面，雷克薩斯的誠意十足。像機(jī)油、三濾、制動液、火花塞等這些日常保養(yǎng)中常見的項目，都被納入免費(fèi)范疇。甚至剎車片、剎車盤、雨刷器以及玻璃水等，也無需車主額外付費(fèi)。這大大降低了車主在車輛使用前期的保養(yǎng)成本，讓車主無需為頻繁的保養(yǎng)支出而擔(dān)憂。而且，即使車輛在保修期內(nèi)轉(zhuǎn)手，下一任車主依然能夠繼續(xù)享受這一優(yōu)惠政策，這在二手車市場中，也增加了雷克薩斯車型的吸引力。

雷克薩斯售后服務(wù)流程的細(xì)致程度，更是令人稱贊。當(dāng)車輛駛?cè)胧酆髤^(qū)域，售后人員會迅速主動上前打開車門，以熱情的態(tài)度詢問車輛是否存在異常情況。完成相關(guān)手續(xù)簽署后，會引導(dǎo)車主前往舒適的休息區(qū)，并貼心詢問車主對飲品的需求。倘若車輛出現(xiàn)異響等問題，售后人員會親自駕車，帶著車主在平坦和不平坦的道路上行駛，仔細(xì)確認(rèn)各種聲音，確保準(zhǔn)確找出問題所在。等到車輛維修保養(yǎng)完畢，不僅會將車輛清洗得一塵不染，還會在座位上精心放置一次性坐墊和靠墊，給車主營造出舒適的駕乘環(huán)境。

總之，雷克薩斯在 10 - 15 萬左右新車的售后服務(wù)上，無論是保修保養(yǎng)政策的實惠程度，還是服務(wù)流程的細(xì)致入微，都展現(xiàn)出了極高的水準(zhǔn)，為車主帶來全方位的優(yōu)質(zhì)體驗，讓車主購車無憂，用車更安心。