問(wèn)

道路 24 小時(shí)救援有沒(méi)有投訴渠道?

道路 24 小時(shí)救援有投訴渠道。

如果遇到服務(wù)差、亂收費(fèi)等問(wèn)題,可撥打 12345 政府服務(wù)便民電話、12328 交通運(yùn)輸服務(wù)電話投訴。

12328 受理范圍主要是交通運(yùn)輸行業(yè)的投訴舉報(bào)、信息咨詢(xún)和意見(jiàn)建議。受理方法有電話受理和網(wǎng)上投訴。電話受理直接打 12328 加上區(qū)號(hào),講清司機(jī)情況、投訴理由和訴求,并留下聯(lián)系方式,會(huì)通知交通局處理。網(wǎng)上投訴可點(diǎn)擊 12328 官網(wǎng),或在微信搜索“China12328”公眾號(hào),在公眾號(hào)首頁(yè)下方點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)辦理”,點(diǎn)“我要投訴”進(jìn)入,填寫(xiě)相關(guān)信息上傳即可。

如果救援拖車(chē)隊(duì)亂收費(fèi),要先明確其是否持證上崗,只有交警部門(mén)指定的拖車(chē)隊(duì)才能實(shí)施拖車(chē)救援服務(wù)。

在高速上拋錨,撥打 12122 全國(guó)高速救援電話尋求救援。當(dāng)?shù)鼐仍?duì)費(fèi)用太高可斷然拒絕,打電話到高速所在地的物價(jià)部門(mén)投訴。短時(shí)間內(nèi)聯(lián)系不到物價(jià)部門(mén),也可撥打 12358 投訴,要說(shuō)清車(chē)輛所在具體地方。

另外,全國(guó)各省市交警路政救援電話不同。比如華北地區(qū),北京高速公路報(bào)警求助電話是(010)122 ,24 小時(shí)路況咨詢(xún)電話是(010)96166 ;天津高速公路報(bào)警求助電話是(022)122 ,24 小時(shí)路況咨詢(xún)電話是(022)960256 等。

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