高速上汽車故障需要拖車，應(yīng)首先聯(lián)系交警，撥打 122 救援電話。交警會協(xié)調(diào)高速路政公司派出專業(yè)救援拖車，也能直接撥打 12122 呼叫救援。這是因?yàn)槌齻浒笇I(yè)救援、清障車外，其他車輛包括 4S 店和保險(xiǎn)公司的車不能上高速拖拽故障車輛。而路政公司拖車通常拖到下高速，后續(xù)可再根據(jù)實(shí)際情況聯(lián)系保險(xiǎn)公司或 4S 店做進(jìn)一步安排 。

下高速之后，若你的車輛品牌在出事城市設(shè)有4S店，此時(shí)撥打該品牌的全國救援電話是個(gè)不錯(cuò)的選擇。4S店會迅速安排距離故障地點(diǎn)最近的門店進(jìn)行免費(fèi)拖車服務(wù)。而且，如果車輛故障是由于質(zhì)量問題導(dǎo)致的，4S店還會提供免費(fèi)維修服務(wù)。不過，若是人為損壞或碰撞造成的故障，就不在免費(fèi)范圍之內(nèi)了。

要是出事城市沒有該車輛品牌的4S店，那么保險(xiǎn)公司便是可靠的求助對象。多數(shù)保險(xiǎn)公司每年都會為車主提供幾次免費(fèi)拖車服務(wù)。但在聯(lián)系保險(xiǎn)公司之前，車主需要清楚其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，避免后續(xù)產(chǎn)生不必要的費(fèi)用糾紛。

在請求救援時(shí)，車主務(wù)必清晰、準(zhǔn)確地告知救援人員車輛的具體地點(diǎn)、當(dāng)前車況、車子的詳細(xì)信息以及有無拖車勾等情況，以便救援人員做好充分準(zhǔn)備，快速有效地實(shí)施救援。

此外，車輛一旦在高速路上出現(xiàn)故障，車主應(yīng)立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，并在車輛后方150米處設(shè)置警告標(biāo)志；如果是夜間，還需同時(shí)開啟示寬燈和尾燈，以此警示后方車輛，避免發(fā)生二次事故。

總之，高速路上汽車出現(xiàn)故障需要拖車時(shí)，合理有序地聯(lián)系相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)至關(guān)重要。車主按照正確流程操作，能在保障自身安全的同時(shí)，盡快解決車輛故障問題，減少在高速路上的停留時(shí)間。