汽車高速道路救援服務(wù)的申請流程是什么?
汽車高速道路救援服務(wù)申請流程并不復(fù)雜。首先要保障自身安全,開啟雙閃并將車移至應(yīng)急車道,在車后150米放置三角警示牌,車內(nèi)人員撤到安全地帶。之后可通過多種途徑申請救援,撥打122等救援電話清晰說明情況;購買保險的可聯(lián)系保險公司;部分地區(qū)能通過高速ETC微信公眾號、交通運輸部“e路暢通”微信小程序等申請,按指引填寫信息就能完成申請。
若選擇撥打救援電話,全國交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話12328、全國高速公路救援電話12122、全國交通事故報警電話96122 都可撥打。接通后,需留意道路上的公里牌、百米牌信息,精確報出所在位置,同時詳細(xì)描述車輛故障情況、車輛型號、車牌號碼等信息,讓救援人員能快速了解狀況并趕來。
要是車輛購買了保險,直接聯(lián)系對應(yīng)保險公司也是不錯的辦法。撥打保險公司救援電話后,按語音提示操作即可。也可以登錄保險公司官方 app,找到“道路救援”板塊,輸入車輛相關(guān)信息提交申請。部分保險公司支持在第三方 app 小程序上完成身份驗證后申請救援。
通過微信公眾號申請也較為便捷。比如搜索關(guān)注“12122”公眾號,進入公眾號主頁道路救援頁面,選擇“故障拖車”服務(wù)并點擊“下一步”,填寫車牌號、車型等車輛信息,驗證手機號,查看預(yù)估費用,確認(rèn)無誤后點擊“提交”,等待專業(yè)拖車救援團隊響應(yīng)并前往救援。還有一些地區(qū)的高速 ETC 微信公眾號,像“重慶高速 ETC”,選擇“出行服務(wù) - 高速救援”進行“一鍵救援”自助求助,若自助申請未成功,可撥打客服熱線人工求助。此外,在一些隧道內(nèi)或特定路段,可直接掃碼救援;部分地區(qū)還有專屬 APP,如“渝智行 APP”也能申請救援。
總之,在高速上遇到需要救援的情況,先確保安全,再根據(jù)自身實際情況,選擇合適的途徑申請救援。按照相應(yīng)流程準(zhǔn)確提供信息,就能順利獲得專業(yè)的高速道路救援服務(wù)。
最新問答

