問
車險服務(wù)中的快速理賠流程是怎樣的?
車險服務(wù)中的快速理賠流程主要有以下幾步:
一是及時報(bào)案。無論是單方事故還是多方事故,在發(fā)生交通事故后,應(yīng)盡快向保險公司報(bào)案,同時報(bào)告交警。若出現(xiàn)人員傷亡,立即撥打 120 急救電話。對于單方事故,可直接撥打報(bào)案電話或到有定損資格的保險代理公司報(bào)案和定損;多方事故則需撥打 122 交通報(bào)警臺,由交管部門認(rèn)定責(zé)任,主要責(zé)任方再向保險公司報(bào)案。報(bào)案時間一般要在 48 小時內(nèi)。
二是查勘階段。報(bào)案后,保險公司會委派查勘員到現(xiàn)場初步查勘,判定是否屬于保險責(zé)任。
三是定損與核價。這是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。單方事故車輛受損不嚴(yán)重的,查勘人員在現(xiàn)場可直接定損,車輛就能開去修理;車輛受損嚴(yán)重或多方事故,需按要求開往定損中心定損理賠。
四是遞交單證。被保險人應(yīng)在公安交通管理部門對事故處理結(jié)案之日 10 天內(nèi),向保險公司提交事故必要單證。由于事故類型不同,所需遞交的單證也不同。
五是等待賠付。提交單證后,保險公司會對案件進(jìn)行審核,審核通過后,會發(fā)送賠付通知,并通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付保險金;若審核不通過,會發(fā)送拒賠通知,并退還申請材料。
總之,在發(fā)生交通事故申請車險快速理賠時,不要慌亂,按照流程操作,就能盡快獲得賠償,將自己的經(jīng)濟(jì)損失降到最低。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。
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