寶馬 iX3 純電動(dòng)的售后服務(wù)是非常出色的。

線上服務(wù)方面，聯(lián)系客服的方式多樣，車門框電話、車內(nèi)救援按鈕、My BMW App 都能讓您在需要時(shí)第一時(shí)間找到幫助。客服接線速度幾乎秒接，不管何時(shí)都能迅速響應(yīng)。而且客服聆聽認(rèn)真，不會(huì)打斷您的陳述，還能識(shí)別您的情緒，用合適的語(yǔ)氣和方式解決問題，溝通風(fēng)格一致，顯然經(jīng)過系統(tǒng)化訓(xùn)練。

線下服務(wù)同樣優(yōu)秀，線上轉(zhuǎn)線下銜接干凈利落、信息準(zhǔn)確。比如車輛輪胎出現(xiàn)問題，他們會(huì)提前準(zhǔn)備出車救援，若您要自行前往 4S 店，客服會(huì)迅速檢索并發(fā)送最近 4S 店地址。

到店后，售后服務(wù)效率高，重視客戶。比如維修僅 20 分鐘，不趕時(shí)間時(shí)，維修技師會(huì)免費(fèi)補(bǔ)充玻璃水、檢測(cè)胎壓、提醒冰雪天氣駕駛安全。取車時(shí)，車已被清洗干凈停在專屬充電車位，這些都是免費(fèi)的。

官方為 iX3 提供 8 年 16 萬(wàn)公里的電池質(zhì)保、全車 3 年 10 萬(wàn)公里的質(zhì)保，還送慢充充電箱。保養(yǎng)費(fèi)用低，每?jī)扇f(wàn)公里檢測(cè)雨刮、輪胎幾百塊就行，剎車皮 10 萬(wàn)公里以上才換。后期用車成本實(shí)惠，每公里電費(fèi) 0.11 元，保險(xiǎn)有交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)，新能源車享受車船稅減免。

總之，寶馬 iX3 純電動(dòng)的售后服務(wù)貼心、專業(yè)、高效，能讓車主放心、舒心。