零跑科技的售后服務(wù)體系相當(dāng)不錯(cuò)。

零跑汽車(chē)聯(lián)手華聲集團(tuán)，致力于在新能源汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域打造標(biāo)桿，優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，為車(chē)主提供 360 度支持。

其售后服務(wù)體系涵蓋多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，首要的是建立全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓車(chē)主無(wú)論身處何地都能便捷維修。

專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)車(chē)輛質(zhì)保、技術(shù)培訓(xùn)、零配件供應(yīng)及產(chǎn)品咨詢(xún)等，保障信息高效處理。

在緊急狀況應(yīng)對(duì)方面，零跑汽車(chē)提供 24/7 全天候故障救援服務(wù)，包括臨時(shí)加油、現(xiàn)場(chǎng)診斷修復(fù)故障、拖車(chē)及協(xié)助處理交通事故等，確保車(chē)主遇到問(wèn)題能迅速解決。

以老車(chē)主的保養(yǎng)經(jīng)歷為例，小零的健康體檢保養(yǎng)有六個(gè)步驟，先是外觀情況檢查，發(fā)現(xiàn)隱藏小問(wèn)題，比如小剮蹭。接著清理車(chē)輛前機(jī)艙，把灰塵、樹(shù)葉、果子、樹(shù)枝等都清理掉。然后補(bǔ)充玻璃水，這在每次保養(yǎng)時(shí)都很貼心。再檢查底盤(pán)電池包情況，確保無(wú)剮蹭。接著進(jìn)行胎壓監(jiān)測(cè)，把胎壓調(diào)整到最佳狀態(tài)，讓出行更放心。最后是更換空調(diào)濾芯，換季時(shí)尤其要重視，這次老車(chē)主就選擇了更換。保養(yǎng)體驗(yàn)感很好，讓人放心。

像在四線小城市四川德陽(yáng)也開(kāi)設(shè)了售后服務(wù)中心，提供售后維保服務(wù)。

總之，零跑科技的售后服務(wù)體系一直在進(jìn)步，服務(wù)流程也在不斷細(xì)化，讓車(chē)主能享受到無(wú)憂的駕駛體驗(yàn)。