汽車全險(xiǎn)的理賠流程是怎樣的?
汽車全險(xiǎn)的理賠流程其實(shí)并不復(fù)雜。
當(dāng)汽車出險(xiǎn)后,首先要做的就是立即拍照留證,這照片得是全景,還得能清楚反映責(zé)任關(guān)系。然后趕緊撥打交警和保險(xiǎn)公司的電話報(bào)告事故情況。
在等待交警和保險(xiǎn)公司人員到來(lái)的過(guò)程中,千萬(wàn)不要隨意改變車輛事故現(xiàn)場(chǎng)。
交警和保險(xiǎn)公司人員到場(chǎng)后,得填寫《交通事故快速處理協(xié)議書》,接著由保險(xiǎn)公司進(jìn)行定損。
定損完了,車主就可以把車送到 4S 店或修理廠維修,如果有人受傷也得及時(shí)就醫(yī)。
車輛修好或者傷者治療結(jié)束后,車主先支付修理費(fèi)或者治療費(fèi),然后拿著相關(guān)的費(fèi)用憑證找保險(xiǎn)公司理賠。
需要注意的是,不同保險(xiǎn)公司在一些細(xì)節(jié)上可能會(huì)有所不同。比如報(bào)案時(shí)間,通常要求在事發(fā) 24 小時(shí)內(nèi),超過(guò)這個(gè)時(shí)間保險(xiǎn)公司可能有權(quán)拒絕賠償。如果自己沒(méi)辦法報(bào)案,委托他人代為報(bào)案的,報(bào)案人得帶上身份證和被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。
另外,事故發(fā)生后,得確?,F(xiàn)場(chǎng),提前拍照留存證據(jù),防止出現(xiàn)證據(jù)不足或破壞現(xiàn)場(chǎng)的情況。交警到場(chǎng)后會(huì)填寫《出行事故確認(rèn)書》,勘察現(xiàn)場(chǎng)劃分責(zé)任后填寫《出行事故責(zé)任認(rèn)定書》。保險(xiǎn)公司的人員會(huì)在理賠文件上簽字審核,現(xiàn)場(chǎng)查勘后填寫《機(jī)動(dòng)汽車保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》。事故確認(rèn)后,雙方車要填寫《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)事故汽車損壞項(xiàng)目確認(rèn)單》,雙方簽字后,理賠員出具任務(wù)委托單。
總之,按照流程來(lái),就能順利完成汽車全險(xiǎn)的理賠。
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