寶馬咨詢電話是全國(guó)統(tǒng)一的。

寶馬客服服務(wù)中心電話為 400-800-6666，24 小時(shí)救援電話是 400-812-9999。

用戶若想了解召回車輛的詳細(xì)信息，也可撥打?qū)汃R售后服務(wù)熱線 400-800-6666。

另外，寶馬汽車金融全國(guó)統(tǒng)一客服電話是 029-6305-2381。

在遇到問題時(shí)，比如車輛需要救援，撥打 400-812-9999，會(huì)提供 24 小時(shí)服務(wù)。

若車輛因爆胎或爆胎，必要時(shí)寶馬將提供免費(fèi)上門換胎服務(wù)。車輛因電池沒電無法啟動(dòng)，寶馬可提供免費(fèi)乘車服務(wù)。車輛沒油，寶馬能免費(fèi)送油。

如果車輛存在安全隱患需要召回，比如 IB 系統(tǒng)喪失制動(dòng)助力、僅保持基本機(jī)械制動(dòng)模式，ABS 功能失效這種情況，華晨寶馬汽車有限公司、寶馬(中國(guó))汽車貿(mào)易有限公司會(huì)免費(fèi)為召回范圍內(nèi)的車輛更換后輪半軸或制動(dòng)助力液壓?jiǎn)卧?，以消除安全隱患。未銷售車輛會(huì)在消除缺陷后再進(jìn)行銷售，相關(guān)用戶會(huì)通過掛號(hào)信、互聯(lián)駕駛消息等形式收到通知。