極氪 009 降價(jià)后售后服務(wù)沒(méi)有改變，反而有很多優(yōu)化和提升。

在整車(chē)質(zhì)保上，提供 6 年或 15 萬(wàn)公里質(zhì)保，三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，首任車(chē)主的空氣懸掛和減震系統(tǒng)也是終身質(zhì)保。數(shù)據(jù)流量終身免費(fèi)。

售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布廣，國(guó)內(nèi)有 177 家經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店，覆蓋 28 個(gè)省、自治區(qū)和直轄市。

像杭州亞運(yùn)會(huì)期間，有亞運(yùn)售后關(guān)懷活動(dòng)，車(chē)主報(bào)名能享免費(fèi)充電、停車(chē)、洗車(chē)等服務(wù)。有車(chē)主行程變動(dòng)，銷(xiāo)售人員積極協(xié)調(diào)，提供延后活動(dòng)日期、免費(fèi)洗車(chē)、充滿(mǎn)電、不限行車(chē)輛免費(fèi)接送等服務(wù)。

電池質(zhì)保權(quán)益政策有升級(jí)，修改了動(dòng)力電池免責(zé)條款，通過(guò) OTA 升級(jí)、低電量提醒等減少電池保養(yǎng)問(wèn)題。還推出訂閱模式，支持個(gè)性化訂閱，時(shí)間靈活。

有“極享智能守護(hù)”體系，“智控預(yù)檢”能主動(dòng)預(yù)測(cè)車(chē)輛潛在問(wèn)題，智能診斷系統(tǒng)快速精準(zhǔn)鎖定車(chē)輛問(wèn)題。7x24 小時(shí)專(zhuān)屬管家服務(wù)，隨時(shí)解答疑問(wèn)和跟進(jìn)需求。全國(guó)近 300 個(gè)服務(wù)中心布局，遇到問(wèn)題迅速獲得現(xiàn)場(chǎng)支持。

“一站式省心服務(wù)”，提供一鍵預(yù)約維保取送，突發(fā)情況有 24 小時(shí)道路救援。維保過(guò)程全程透明，可實(shí)時(shí)了解進(jìn)度和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，有專(zhuān)屬體驗(yàn)官傾聽(tīng)用戶(hù)聲音。像 24 款 001 行駛時(shí)門(mén)板異響問(wèn)題，在極氪 app 預(yù)約，到店后小哥直接給解決方案，還能免費(fèi)更換冷凍液、線(xiàn)束檢查、后備箱密封等，時(shí)間久會(huì)幫忙叫車(chē)，整體體驗(yàn)很好。