【太平洋汽車網(wǎng)】如果在家用汽車產(chǎn)品三包有效期（兩年或者5萬公里）內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時(shí)間累計(jì)超過35日的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計(jì)修理超過5次的，消費(fèi)者可以憑三包憑證、購車發(fā)票，由銷售者負(fù)責(zé)更換車輛。

　　廣州某消費(fèi)者在2016年8月購買的車輛，行駛的里程數(shù)不足4萬公里，因車輛的減震器在不到兩年時(shí)間里多次出現(xiàn)漏油情況，已經(jīng)在經(jīng)銷商處更換了3次左后輪減震器。消費(fèi)者對(duì)車輛質(zhì)量問題表示強(qiáng)烈不滿，要求退車，經(jīng)銷商認(rèn)為此情況不符合退車條件從而拒絕了消費(fèi)者的退車要求。

　　《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第二十條：在家用汽車產(chǎn)品三包有效期（兩年或者5萬公里）內(nèi)，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計(jì)更換兩次后，仍不能正常使用的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨；轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的主要零件由生產(chǎn)者明示在三包憑證上，其種類范圍應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，具體要求由國家質(zhì)檢總局另行規(guī)定。

　　《家用汽車產(chǎn)品三包主要零件種類范圍與三包憑證》（GB/T29632-2013）規(guī)定的懸架系統(tǒng)主要零件范圍如下：

　　 本爭(zhēng)議案件中涉及的減震器并不在主要零件范圍內(nèi)，即使同一位置的減震器被更換了3次，也沒有達(dá)到汽車三包規(guī)定中的退車條件。建議消費(fèi)者按照經(jīng)銷商的維修方案對(duì)車輛進(jìn)行維修。（消息來源：國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心）