如果嵐圖app連接藍(lán)牙服務(wù)器異常，可以通過(guò)以下辦法解決。

先檢查網(wǎng)絡(luò)，保證手機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，尤其是在使用藍(lán)牙鑰匙解鎖車輛時(shí)。身處特定網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的地下停車場(chǎng)，若手機(jī)卡不支持，可切換為支持的卡，比如從移動(dòng)卡換到電信卡。

留意手機(jī)狀態(tài)，車輛使用完畢停入地下車庫(kù)，有網(wǎng)絡(luò)時(shí)藍(lán)牙與車輛連接，關(guān)閉車輛后沒(méi)網(wǎng)絡(luò)可能也能操作，但解鎖必須有網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于蘋果手機(jī)，要確保APP處于登錄狀態(tài)且有自動(dòng)刷新功能。

關(guān)注車輛本身的藍(lán)牙設(shè)置，看是否正確有無(wú)異常。等待軟件升級(jí)，廠家會(huì)逐步完善解決藍(lán)牙連接的穩(wěn)定性和可靠性問(wèn)題。

如果是嵐圖不能使用藍(lán)牙和媒體，可能是藍(lán)牙模塊損壞，比如硬件故障、老化或電源有問(wèn)題；軟件版本不兼容，車載系統(tǒng)和藍(lán)牙版本不匹配、有軟件沖突；干擾信號(hào)影響，像車內(nèi)其他電子設(shè)備、周邊WiFi信號(hào)、無(wú)線電波干擾；配對(duì)設(shè)備故障，比如手機(jī)藍(lán)牙損壞、設(shè)備軟件有問(wèn)題或電量不足。

解決辦法包括在手機(jī)設(shè)置中打開(kāi)藍(lán)牙與車機(jī)藍(lán)牙配對(duì)連接；改善網(wǎng)絡(luò)，換個(gè)網(wǎng)絡(luò)好的地方或切換穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)；及時(shí)更新或重裝嵐圖app；檢查車輛，懷疑車輛系統(tǒng)故障聯(lián)系售后檢測(cè)維修；開(kāi)啟權(quán)限，在手機(jī)設(shè)置中給嵐圖app開(kāi)啟所需權(quán)限；更換藍(lán)牙模塊；升級(jí)車載系統(tǒng)和藍(lán)牙固件；關(guān)閉或移除干擾設(shè)備；檢查并修復(fù)或更換配對(duì)設(shè)備。

要是嵐圖充電樁藍(lán)牙無(wú)法連接，可打開(kāi)嵐圖APP，在“我的”界面里找到“嵐圖生活”進(jìn)入“我的專屬樁”再進(jìn)入“專屬樁管理”點(diǎn)擊充電樁?？吹轿闯潆姞顟B(tài)后點(diǎn)擊“啟動(dòng)樁充電”旁邊的開(kāi)啟確認(rèn)開(kāi)啟充電樁充電，返回APP首頁(yè)查看是否在充電。重新開(kāi)關(guān)機(jī)，把車開(kāi)走溜一圈再回來(lái)試試。電樁拉閘再開(kāi)，汽車藍(lán)牙重啟。檢查手機(jī)藍(lán)牙和定位是否打開(kāi)，有些安卓機(jī)連藍(lán)牙需要開(kāi)定位。確認(rèn)充電樁的藍(lán)牙是否處于開(kāi)啟狀態(tài)，觀察指示燈是否亮起，不行就重啟充電樁。檢查手機(jī)打開(kāi)藍(lán)牙能否找到充電樁，能找到首次連接先手動(dòng)連接一下。掃描充電樁箱子外面的二維碼進(jìn)行綁定。如果安裝家充樁后連接不上，耐心等候3至5天，家充樁可能會(huì)自動(dòng)綁定APP賬號(hào)。

要是嵐圖Free藍(lán)牙鑰匙連接失敗，在中控點(diǎn)擊“四格”圖標(biāo)左滑頁(yè)面點(diǎn)擊【設(shè)置】找到網(wǎng)絡(luò)打開(kāi)藍(lán)牙開(kāi)始掃描。然后打開(kāi)手機(jī)藍(lán)牙找到【嵐圖Free】進(jìn)行連接，會(huì)有多個(gè)對(duì)話框確認(rèn)即可。接著打開(kāi)App 【我的】→【車主中心】→【藍(lán)牙鑰匙】按界面提示操作。若還是連接失敗，檢查手機(jī)和車輛的藍(lán)牙是否已開(kāi)啟、是否在有效距離內(nèi)以及手機(jī)系統(tǒng)和嵐圖App是否為最新版本。都沒(méi)問(wèn)題就嘗試重啟手機(jī)和車輛再次連接。上述方法不行可能是藍(lán)牙模塊故障，聯(lián)系嵐圖售后服務(wù)中心讓專業(yè)人員檢查維修。

要是嵐圖FREE藍(lán)牙連接故障，20%是干擾信號(hào)影響，如車內(nèi)其他電子設(shè)備、周邊WiFi信號(hào)、無(wú)線電波干擾。10%是配對(duì)設(shè)備故障，像手機(jī)藍(lán)牙損壞、設(shè)備軟件問(wèn)題、設(shè)備電量不足。解決方法有更換藍(lán)牙模塊；升級(jí)車載系統(tǒng)和藍(lán)牙固件；關(guān)閉或移除干擾設(shè)備；檢查并修復(fù)或更換配對(duì)設(shè)備。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）