如果極氪001虧電電池?fù)p壞，您可以這樣處理。

先查看車(chē)輛用戶手冊(cè)，確認(rèn)是否在電池質(zhì)保范圍內(nèi)。比如首任車(chē)主且非營(yíng)運(yùn)，電池衰減到 80%可免費(fèi)更換，但要注意，如果車(chē)輛在電池電量低于 20%的情況下超過(guò) 15 天未使用，或者在極端環(huán)境下長(zhǎng)時(shí)間停放，可能無(wú)法免費(fèi)更換。

及時(shí)聯(lián)系極氪官方售后，說(shuō)明車(chē)輛具體情況，他們會(huì)安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)檢測(cè)分析，并與您溝通解決方案。

日常使用中避免讓車(chē)輛長(zhǎng)期處于低電量狀態(tài)，長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)，電量盡量保持在 50%SOC 以上，還要及時(shí)關(guān)注動(dòng)力電池電量狀態(tài)。極氪后續(xù)的 OTA 升級(jí)會(huì)優(yōu)化智能補(bǔ)電策略，增加手機(jī) APP 電量提醒功能。

購(gòu)車(chē)和提車(chē)時(shí)，若銷(xiāo)售人員未強(qiáng)調(diào)低電量環(huán)境下長(zhǎng)時(shí)間不用車(chē)對(duì)電池系統(tǒng)的損傷，可向極氪官方反饋。

遇到不合理收費(fèi)要及時(shí)維護(hù)自身權(quán)益。如果是底盤(pán)電池受損，趕緊聯(lián)系極氪售后或?qū)I(yè)維修人員說(shuō)明情況，判斷是叫拖車(chē)還是能慢慢開(kāi)去修。到店后維修人員會(huì)全面檢查，確定損傷部位和程度。刮蹭較輕可能沒(méi)影響，嚴(yán)重傷到關(guān)鍵部位比如影響電池就得考慮更換，否則可能影響電池終身質(zhì)保。為避免底盤(pán)磕碰導(dǎo)致的問(wèn)題，可以裝無(wú)損安裝且不影響質(zhì)保的底盤(pán)護(hù)板。

平時(shí)開(kāi)車(chē)多留意路況。要是出差導(dǎo)致電池?fù)p壞，先確認(rèn)是否符合免費(fèi)更換條件，然后找專(zhuān)業(yè)店面處理。要注意車(chē)輛在極端環(huán)境下長(zhǎng)時(shí)間停放、動(dòng)力蓄電池電量低于 20%超過(guò) 15 天未使用車(chē)輛等情況，可能無(wú)法免費(fèi)更換。

極氪新版 OS 4.2.3 系統(tǒng)改了補(bǔ)電策略，能降低車(chē)輛長(zhǎng)期停放后電量過(guò)低導(dǎo)致電池?fù)p壞的可能。

如果電池嚴(yán)重虧電，先檢查充電設(shè)備和電源連接，日常駕駛合理規(guī)劃行車(chē)模式，注意動(dòng)能回收設(shè)置，定期檢查輪胎氣壓，選擇節(jié)能駕駛模式，注意車(chē)輛載重。

經(jīng)常虧電就去專(zhuān)業(yè)維修站點(diǎn)全面檢測(cè)?？梢园惭b家用充電樁，長(zhǎng)期停放后電池沒(méi)電，出遠(yuǎn)門(mén)要關(guān)閉耗電功能并充滿電，讓親人幫忙補(bǔ)電，關(guān)注 APP 狀態(tài)，別屏蔽通知功能。

長(zhǎng)期未用車(chē)導(dǎo)致電池故障，極氪官方會(huì)安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)調(diào)查分析并溝通解決方案。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）