【太平洋汽車網(wǎng)】查看監(jiān)控錄像找到肇事者。如果找不到，就按照保險公司的保險來賠，前提是你要投保了劃痕險，同時可以把車停在別的地方。

汽車被人刮蹭屬于雙方事故，需報警處理，交警到場會開出責任認定書。然后依責任認定書，再撥打保險公司報案。（如只有一方全責，只需全責方報案所投保的保險公司）

查勘員到現(xiàn)場查勘拍照定損，依實際損失賠償維修所有維修費用。

事故報案：撥打保險公司電話報案或打110報警，根據(jù)保險人的資料進行事故的后續(xù)處理；

事故查勘：由保險公司查勘員協(xié)助保險人對事故原因、性質(zhì)、責任和損失情況等進行查勘；

損失確定：與保險人、修理廠或相關單位對事故損失的方位、項目、金額一起協(xié)商確定；

索賠申請：根據(jù)案件損失類型，收集索賠所需材料，提交保險人辦理索賠；

賠款領?。簣箐N人對事故及索賠材料進行核實后，按保險合同賠償被保險人；

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 陸莉婷）