【太平洋汽車網(wǎng)】三包期內(nèi)維修車輛如果需要更換配件，一般情況下，4S店會向客戶收取押金，以避免4S店向廠家訂購配件車主不再維修而造成經(jīng)濟(jì)損失。

1、不同品牌，針對質(zhì)保期內(nèi)換配件，會有不同的操作

比如有的品牌，由于配件價(jià)格本身都不會太高，不管什么配件，質(zhì)保期間，都不會向客戶收押金，只有在質(zhì)保期外部分配件，需要維修更換，的確會收取一定比例的定購定金。

2、對于經(jīng)銷商，通常有幾點(diǎn)考慮：

（1）擔(dān)心車主變卦爽約造成獨(dú)一無二的零部件或者相對偏門難定購的配件到店后，回頭卻成了死庫存或者呆滯件。

（2）如果一個(gè)城市有多家同品牌經(jīng)銷店，他們可以查到某配件店里暫時(shí)沒有，但是如果其它店有庫存的話，可能是為了避免跳單，先調(diào)別家配件讓客戶來更換。

（3）系統(tǒng)沒有共享功能，也就是車主如果在一家經(jīng)銷店下了訂單，再到另外一家經(jīng)銷店是查不到自己所下的訂單的，系統(tǒng)是沒有辦法匹配到所訂配件是對應(yīng)某輛車的。但是作為單店，他們是可以查到，因?yàn)閮?nèi)部會有一份手工訂單，對應(yīng)配件是哪位車主所訂，到貨后進(jìn)行通知。

（4）雖然質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)更換，但是定購費(fèi)用經(jīng)銷店還是要支出的，等到回頭配件拆下?lián)Q好了，有的還要寄回廠家，由廠家審核鑒定，幾個(gè)月后通知經(jīng)銷店開票，回頭保修款才會達(dá)到經(jīng)銷店賬戶中，這是過程。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 李苑麗）