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相信很多用戶在使用滴滴打車的時(shí)候都會(huì)遇到預(yù)付費(fèi)的情況。有乘客反映，滴滴打車預(yù)付車費(fèi)后再收費(fèi)。滴滴打車預(yù)付車費(fèi)是什么意思？接下來詳細(xì)解釋一下滴滴預(yù)付車費(fèi)背后的真相，以及滴滴預(yù)付車費(fèi)的退款方式。

預(yù)付車費(fèi)是怎么回事？

先說滴滴打車的預(yù)付費(fèi)。事實(shí)上，滴滴打車的預(yù)付車費(fèi)是指一些路程較長的訂單需要提前支付一部分車費(fèi)。滴滴打車的這部分預(yù)付車費(fèi)轉(zhuǎn)入滴滴乘客的賬戶，相當(dāng)于押金讓平臺(tái)保管，避免出現(xiàn)逃單的情況。此時(shí)并沒有流入滴滴司機(jī)的賬戶。當(dāng)乘客到達(dá)目的地后點(diǎn)擊“結(jié)束行程”，滴滴的預(yù)付車費(fèi)會(huì)流入滴滴司機(jī)的賬戶，采取多賠少退的原則。

1.關(guān)于滴滴如何避免預(yù)付車費(fèi)的問題，滴滴預(yù)付車費(fèi)是滴滴系統(tǒng)對部分訂單設(shè)置的強(qiáng)制行為。乘客無法主動(dòng)規(guī)避預(yù)付車費(fèi)，不預(yù)付車費(fèi)就無法設(shè)置滴滴。

2.為什么快車要提前交費(fèi)？這是滴滴的安全保障，要求距離遠(yuǎn)的乘客先付一部分車費(fèi)，多補(bǔ)少補(bǔ)；

3.還有一種情況是乘客之前有過不良行為，聲譽(yù)比較低。在為滴滴訂車時(shí)，系統(tǒng)要求提前支付部分車費(fèi)，以避免刷單逃費(fèi)，更好地保護(hù)滴滴司機(jī)的權(quán)益。

4.其他專車，如專屬車、豪車等，可能需要提前支付車費(fèi)，有些預(yù)約單也需要提前支付車費(fèi)。

預(yù)付車費(fèi)怎么退？

雖然滴滴沒有好的辦法取消預(yù)付車費(fèi)，但是滴滴快車的預(yù)付車費(fèi)可以通過取消訂單來退還。滴滴快車預(yù)付車費(fèi)由系統(tǒng)自動(dòng)退還。至于滴滴預(yù)付車費(fèi)多長時(shí)間退還，一般7個(gè)工作日內(nèi)會(huì)把錢退回用戶賬戶。如果逾期未收到錢，可以撥打滴滴客服電話400 000 999。以下三種情況，滴滴系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退還預(yù)付車費(fèi)：

1.乘客未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)成功叫車或取消訂單；

2.預(yù)付車費(fèi)多于實(shí)際車費(fèi)，超出部分自動(dòng)退還；

3.如果超時(shí)后取消訂單，系統(tǒng)會(huì)扣除“去消費(fèi)”，超出的預(yù)付車費(fèi)會(huì)自動(dòng)返還到用戶賬戶。退款時(shí)間將在7個(gè)工作日內(nèi)。

介紹取消訂單退還滴滴預(yù)付車費(fèi)的方法：

1.點(diǎn)擊滴滴出行主界面左上角的個(gè)人頭像，找到“訂單”選項(xiàng)進(jìn)入；

2.選擇要取消查看的已形成訂單，點(diǎn)擊下方的“取消訂單”按鈕，然后點(diǎn)擊“確認(rèn)取消訂單”。但加班取消需要一定的提現(xiàn)費(fèi)用。