與傳統(tǒng)的車企、經(jīng)銷商的布局不同，傳統(tǒng)車企不參與運營，運營權(quán)則交由經(jīng)銷商來做。但特斯拉則是完全不同的，它是由廠家直接參與運營，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣f關(guān)于特斯拉的一切銷售、展示、維修、保養(yǎng)都是由特斯拉直營，不存在經(jīng)銷商的中間環(huán)節(jié)。

因此特斯拉的銷售中心、門店不同于認(rèn)知中傳統(tǒng)的4S店，它將銷售與售后完全給分開處理；而至于售后維修這部分特斯拉做的也很細(xì)節(jié)化。譬如維修，如果是機電部分的問題則需要到特斯拉服務(wù)中心進(jìn)行；而如果是鈑金噴漆問題，則需要到特斯拉指定授權(quán)的三方鈑噴中心去進(jìn)行，所以特斯拉目前的狀態(tài)和傳統(tǒng)4S店還是有很多差別的。

除此之外，對于一些特定的檢修，特斯拉可以為用戶提供上門服務(wù)，移動服務(wù)技師會在指定的時間，在用戶指定地點為用戶提供車輛檢修，大幅降低電動車主的時間成本。目前，特斯拉正在擴(kuò)展的“移動服務(wù)”覆蓋了全國24個省、市、自治區(qū)，151個城市，為消費者提供不必送修的便利。(文末附特斯拉全國“移動服務(wù)”聯(lián)系電話及保養(yǎng)維護(hù)建議)

特斯拉全國“移動服務(wù)”聯(lián)系電話：

保養(yǎng)維護(hù)建議：

座艙空氣濾清器

特斯拉裝配了一個空氣過濾器，可以防止花粉、工業(yè)落塵、道路灰塵和其他顆粒通過通風(fēng)口進(jìn)入車內(nèi)。

建議每隔12個月更換一次駕駛室空氣過濾器。

高效顆粒空氣(HEPA)過濾器

如果車輛裝配HEPA過濾器，建議每12個月更換一次。

輪胎換位、動平衡和四輪定位

建議每行駛10，000公里或胎紋深度差異達(dá)到或超過1.5毫米(以先到者為準(zhǔn))時做一次輪胎換位。

激進(jìn)駕駛行為可導(dǎo)致輪胎提前磨損，可能需要進(jìn)行更頻繁的輪胎維修。四輪不平以及定位失準(zhǔn)將影響操作、輪胎使用壽命和轉(zhuǎn)向組件。請參考輪胎制造商的《車主手冊》和質(zhì)量保證文件以了解更多詳情。

制動液檢測

建議每2年檢測一次制動液是否受到污染，并視具體情況進(jìn)行更換。

空調(diào)服務(wù)

空調(diào)服務(wù)將更換干燥劑，幫助改善空調(diào)系統(tǒng)的使用壽命和效率。建議MODEL S每隔2年，MODEL X和MODEL Y每隔4年，MODEL 3每隔6年接受空調(diào)保養(yǎng)。

冬季保養(yǎng)

建議在寒冷地區(qū)，每隔12個月或每行駛2萬公里為車輛所有制動鉗進(jìn)行一次清潔和潤滑。