車輛事故報(bào)保險(xiǎn)的流程有以下幾個(gè)步驟:

第一在發(fā)生了車輛事故后，盡快向保險(xiǎn)公司報(bào)告有關(guān)情況；

第二就是等到保險(xiǎn)公司的工作人員到場(chǎng)后，協(xié)助他們調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)情況;第三就是上交一份保險(xiǎn)索賠單據(jù)給保險(xiǎn)公司審核；第四步就是當(dāng)保險(xiǎn)公司審核通過(guò)后，車主就可以獲得賠償。

保險(xiǎn)公司拒賠的幾種情況：

1、撞到自家人的不賠

如果車輛撞到自家人，商業(yè)三者險(xiǎn)條款中規(guī)定為免責(zé)。同理，車輛之間互碰，如果屬于同一單位所有，則不能互為三者，根據(jù)條款規(guī)定不賠，不能通過(guò)第三者責(zé)任險(xiǎn)得到賠償。

2、車燈或者倒車鏡單獨(dú)破損的不賠

因?yàn)檫@一免責(zé)條款不少車主即使是無(wú)心的剮蹭也將得不到賠償。但這一免責(zé)條款并不是所有的車損險(xiǎn)條款都采用的，有的保險(xiǎn)公司所使用的條款就予以理賠，但并非全部，所以客戶在投保前還是要問(wèn)個(gè)明白。

3、把負(fù)全責(zé)的肇事人放跑的不賠

如果車主與其他車輛發(fā)生碰撞，且責(zé)任在對(duì)方，不能因?yàn)橼s時(shí)間嫌麻煩或者其他什么原因放棄向?qū)Ψ揭筚r償?shù)臋?quán)利。車主一旦放棄了向第三方追償?shù)臋?quán)利，也就放棄了向保險(xiǎn)公司要求賠償?shù)臋?quán)利。

4、水深處強(qiáng)行打火導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的不賠

車輛行駛到水深處，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后，駕駛員強(qiáng)行打火所造成發(fā)動(dòng)機(jī)的損壞，車輛損失險(xiǎn)是屬于免責(zé)范圍的，因?yàn)閾p失是由于駕駛員操作不當(dāng)造成的。但為了給車主提供更充分的保障，保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)了發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)，如車主投保了此附加險(xiǎn)，則可賠付。

5、車輛修理期間造成的損失不賠

如果車輛在送修期間發(fā)生了任何碰撞、被盜等損失，保險(xiǎn)公司都會(huì)拒賠，因?yàn)樾蘩韽S有責(zé)任妥善保管維修車輛。

6、拖著沒(méi)保交強(qiáng)險(xiǎn)的車出事故的不賠

如果因?yàn)檐囍鏖_(kāi)車拖帶一輛沒(méi)有投保交強(qiáng)險(xiǎn)的車或被沒(méi)保交強(qiáng)險(xiǎn)的車拖帶沒(méi)有投保第三者責(zé)任險(xiǎn)的車輛上路，與其他車輛相撞并負(fù)全責(zé)的，商業(yè)三者險(xiǎn)不會(huì)對(duì)此作任何賠償。

7、私自加裝的設(shè)備不賠

不少車主會(huì)在買車后自己加裝音響、電臺(tái)、冰箱、尾翼或者行李架等等，一旦發(fā)生事故造成私自加裝設(shè)備受到損失的，保險(xiǎn)公司也不會(huì)對(duì)此賠償。車主需要為自己加裝的設(shè)備單獨(dú)投保。