故障狀態(tài)一物理連接完成，已啟動充電，但不能充電可能原因解決對策：

1、動力電池已充滿動力電池已充滿時，充電會自動停止。

2、動力電池溫度低于-20°C或是高于65°C在充電前允許動力電池加熱或冷卻，將車輛置于溫度適宜的環(huán)境內(nèi)，待溫度正常后再充電。

3、充電電源是否正常確認(rèn)電源是否已過載保護，請使用專用的充電電源：220V50Hz，10A標(biāo)準(zhǔn)單相兩極帶接地插座進行充電。

4、交流充電連接裝置沒有正確連接確認(rèn)交流充電設(shè)備的開關(guān)已彈起，注意七芯轉(zhuǎn)七芯電纜的充電設(shè)備插頭長短不同，連接位置不同。

5、車輛或交流充電連接裝置故障確定組合儀表上有動力系統(tǒng)故障燈點亮，或是有充電系統(tǒng)故障提示語，此時應(yīng)停止充電，及時與汽車授權(quán)服務(wù)店聯(lián)系。

6、充電樁或車輛顯示故障確定組合儀表上有動力系統(tǒng)故障燈點亮，或是有充電系統(tǒng)故障提示語，或是充電樁顯示有故障，此時應(yīng)停止充電，及時與汽車授權(quán)服務(wù)店聯(lián)系。

故障狀態(tài)二充電中途停止充電可能原因解決對策：

1、電源斷電電源恢復(fù)后，充電會自動重新開始充電。

2、充電電纜沒有連接完好確認(rèn)充電連接裝置電纜沒有虛接。

3、充電連接裝置開關(guān)被按下充電連接裝置開關(guān)被按下則停止充電，需重新連接充電連接裝置，啟動充電。

4、動力電池溫度過高組合儀表顯示動力電池溫度過高報警指示燈點亮，充電會自動停止，待電池冷卻后再充電。

5、車輛或充電樁發(fā)生故障確認(rèn)充電樁或車輛有故障提示，及時與汽車授權(quán)服務(wù)店聯(lián)系。

最后，要提醒廣大新能源車主：為了使動力電池處于最佳狀態(tài)，請定期使用充電設(shè)備為動力電池充滿電(建議每200km一次，最多不超過1000km一次)；長期存放不使用車輛時，請務(wù)必先充電至100%，然后再放電至25%-40%之間；如果存放時間超過三個月，必須要對電池進行充電，否則可能會引起電池過放，降低電池性能。