極氪 001 意向金轉定金的操作是由用戶在 App 上完成的。 但這里面存在一些容易誤導用戶的情況。比如，有的用戶像閆先生那樣，在查看車輛配置時，沒注意提示窗口就點了已閱讀且同意，結果意向金就轉成定金且無法退回了。 這是因為意向金轉為定金的操作頁面和汽車選配頁面在同一頁面。 按照極氪工作人員的說法，意向金是活動開始前提前交付可退款的款項，如果后續(xù)決定購買再轉成定金，能享受一些活動，一旦轉定就進入制車流程，無法退款。 不過，律師認為商家這種將選配置和轉定金操作放在同一頁面的做法不合理。因為轉定金關系到消費者切身利益，提示應當單獨且醒目，不然就違反了《消費者權益保護法》。 而且意向金轉定金條款明顯加重消費者責任，免除經營者責任，屬于霸王條款，應屬無效，所以極氪不能以此為由拒絕退款。 對于咱們用戶來說，如果要轉定金，一定得看清提示，謹慎操作。要是不小心轉了又想退，得積極和極氪溝通，維護自己的權益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）