如果特斯拉 app 出現(xiàn)故障，可以嘗試以下解決辦法。

如果 app 突然崩潰無法開車門，可退出并重新登錄，徹底關閉手機然后重新開機，或者刪除并重新安裝手機應用程序。

要是 app 一直連不上，先檢查網絡連接是否穩(wěn)定，嘗試切換不同網絡，重啟路由器或設備?？赡苁翘厮估掌骶S護或升級導致，那就等待維護結束，可查看官方社交媒體賬號或論壇獲取通知。

軟件故障也會造成，要確認應用程序是最新版本，前往應用商店更新，清除應用程序緩存和數(shù)據(jù)，若問題依舊存在，在特斯拉的支持頁面提交錯誤報告。

還要注意設備兼容性問題，確保設備滿足運行要求，操作系統(tǒng)是最新的。

若登錄時出現(xiàn)問題，比如無法登錄，要確保車輛已完成交付、手機和車輛網絡信號暢通、登錄賬戶和密碼輸入正確。登錄顯示賬號密碼錯誤，檢查賬號郵箱后綴、密碼的字符是否準確，無法登錄可點擊“忘記密碼”重置。出現(xiàn)“已禁用手機訪問”，在車輛觸摸屏控制＞安全＞允許手機訪問中開啟訪問權限。

安全性頁面提示“提升車輛性能”，在手機設置＞Tesla 應用程序＞位置選擇“始終”可消除。

在充電相關功能方面，查找充電站可在 Tesla App＞地點，用篩選器查找并發(fā)送到車輛；解鎖地鎖在車輛駛至超級充電站附近，在 App 中操作，解鎖后 2 分鐘內停入；支付充電賬單在 Tesla App＞右上角頭像＞賬戶＞充電＞歷史記錄中查看和支付，還能開通免密支付或申請發(fā)票；定時充電和按時出發(fā)在 Tesla App＞預約中設置，但兩者無法同時開啟。

不在藍牙范圍內，關掉藍牙再試試，有效果 。

造成特斯拉定位連不上的原因有用戶對軟件刷新太快，軟件反應不過來；網絡線路故障，出現(xiàn)暫時性的延遲現(xiàn)象；刷新的頁面加載緩慢或者出現(xiàn)錯誤。

特斯拉 wifi 搜索不到可能是信號不好，將車輛駛出網絡信號不佳的區(qū)域即可；軟件沒有升級，在質保期內可去服務中心免費升級，車主也可自行操作，連接藍牙，開啟手機 WiFi 熱點，讓特斯拉掃描，聯(lián)網后等待 5 分鐘下載新版本；DHCP 服務異常，登錄路由器管理界面，勾選啟用 DHCP 服務器，輸入地址池開始和結束地址，保存重啟路由器。

車機不支持、手機沒打開網絡、信號較差、控制系統(tǒng)故障等也會導致連接問題，部分車型只支持 SIM 卡上網，手機沒開網絡無法激活熱點，信號差時駛離相關區(qū)域再連接，控制系統(tǒng)故障可退出并重新登錄、重啟手機、刪除并重新安裝 app。

網絡卡頓會導致蘋果手機連接特斯拉軟件時數(shù)據(jù)加載失敗，重新連接網絡即可。

網絡異常會導致特斯拉 app 上次查看時間一直在加載，打開電腦檢查網絡，測試連接，正常后重新進入。

特斯拉導航地圖反映慢先備份導航數(shù)據(jù)可以解決。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網）