CARMAX并非沒(méi)有事故車。

CARMAX作為美國(guó)最大的二手車零售商之一，有嚴(yán)格檢測(cè)和評(píng)估程序，會(huì)對(duì)每一輛二手車進(jìn)行超過(guò)110道檢測(cè)程序，目的是盡量篩選出優(yōu)質(zhì)車輛，但這并不意味著能完全杜絕事故車。

CARMAX有著諸多優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)大的云數(shù)據(jù)能力從1993年起就積累二手車評(píng)估數(shù)據(jù)，能優(yōu)化采購(gòu)和銷售價(jià)格。全美過(guò)百家線下連鎖店以及多年經(jīng)營(yíng)積累的良好聲譽(yù)，讓其深得消費(fèi)者信賴。還提供5天250英里無(wú)理由退貨、30天質(zhì)量保證以及長(zhǎng)達(dá)4年的質(zhì)保等服務(wù)。

不過(guò)即便有這些優(yōu)勢(shì)和檢測(cè)流程，也不能保證絕對(duì)沒(méi)有事故車流入。一方面，二手車市場(chǎng)情況復(fù)雜，即便檢測(cè)流程多，但一些事故車可能經(jīng)過(guò)精心修復(fù)，部分隱蔽問(wèn)題難以在檢測(cè)中完全被發(fā)現(xiàn)。另一方面，二手車來(lái)源廣泛，在收購(gòu)環(huán)節(jié)很難做到對(duì)每輛車的歷史完全精準(zhǔn)掌握。

但在CARMAX購(gòu)車也有很多保障。它重視科技應(yīng)用，1991年立項(xiàng)就投入5000萬(wàn)美元開發(fā)IT系統(tǒng)，掌握真實(shí)交易數(shù)據(jù)和算法系統(tǒng)，能提高買手效率。而且有不斷優(yōu)化的報(bào)價(jià)系統(tǒng)，報(bào)價(jià)更接近“最優(yōu)”價(jià)格，多數(shù)車輛無(wú)須二次調(diào)價(jià)即可直接售出，調(diào)價(jià)幅度小、規(guī)模小，提高了庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率還維持合理毛利率。

如果擔(dān)心買到事故車，在CARMAX購(gòu)車時(shí)可充分利用其提供的服務(wù)保障。比如5天250英里無(wú)理由退貨，若在這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)車輛可能是事故車，可選擇退貨。30天質(zhì)量保證以及4年質(zhì)保期內(nèi)，車輛出現(xiàn)因之前事故導(dǎo)致的問(wèn)題，也能得到相應(yīng)處理。

總之，雖然不能說(shuō)CARMAX絕對(duì)沒(méi)有事故車，但它的檢測(cè)流程、服務(wù)保障等能最大程度降低消費(fèi)者買到事故車的風(fēng)險(xiǎn)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）