在極氪能源充電后想退款，不同場(chǎng)景有不同的操作辦法。

要是在極氪小程序充電后退款，先進(jìn)入極氪小程序，在個(gè)人中心找到“我的訂單”頁(yè)面。從中找出要退款的充電訂單點(diǎn)進(jìn)去，在詳情頁(yè)一般能看到“申請(qǐng)退款”按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入申請(qǐng)流程。接著按系統(tǒng)引導(dǎo)填退款原因和金額，有充電記錄、支付憑證等相關(guān)憑證最好上傳。完成申請(qǐng)后系統(tǒng)審核，一般3個(gè)工作日內(nèi)出結(jié)果，審核通過(guò)退款會(huì)原路返回，1到7個(gè)工作日能到賬。不過(guò)要留意，每個(gè)商家售后政策有差異，支付時(shí)用了優(yōu)惠券或代金券，退款金額會(huì)扣除相應(yīng)優(yōu)惠部分。

若是極氪APP充值操作后想退款，先查看相關(guān)充值協(xié)議和條款，了解退款規(guī)定。然后聯(lián)系客服說(shuō)明退款需求和原因。要是客服解決不了，可向極氪上級(jí)管理部門(mén)或相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴。

關(guān)于極氪超收退款，進(jìn)入訂單系統(tǒng)的官方網(wǎng)站或APP的個(gè)人中心，點(diǎn)擊“我的訂單”，找到要退款的訂單進(jìn)入詳情頁(yè)，點(diǎn)擊頁(yè)面底部“申請(qǐng)退款”按鈕。按系統(tǒng)提示填退款原因和金額，并上傳購(gòu)物發(fā)票或商品照片等相關(guān)憑證。提交申請(qǐng)后，系統(tǒng)通常3個(gè)工作日內(nèi)完成審核，審核通過(guò)款項(xiàng)17個(gè)工作日內(nèi)原路返回。支付時(shí)用了優(yōu)惠券或代金券，退款金額會(huì)扣除相應(yīng)優(yōu)惠。

如果是要退極氪超級(jí)充電樁費(fèi)用，先查看購(gòu)買(mǎi)時(shí)簽訂的協(xié)議和條款，了解退費(fèi)規(guī)定。若還沒(méi)提車(chē)，聯(lián)系極氪銷(xiāo)售或客服人員說(shuō)明退費(fèi)意愿，按要求提供購(gòu)車(chē)協(xié)議、付款憑證等相關(guān)證明材料。

總之，極氪能源充電后退款，要先了解具體的退款政策和流程，按要求操作，保留好憑證，就能順利完成退款。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）