特斯拉中心和體驗店在職能與服務(wù)內(nèi)容等方面存在不同。

體驗店多位于繁華商圈，主要承擔(dān)展示和銷售職能，側(cè)重于讓消費者體驗產(chǎn)品、了解車型并促成購買，消費者可在此試駕心儀車輛。而特斯拉中心則是集體驗與服務(wù)于一體，不僅有體驗店的功能，更側(cè)重于售后服務(wù)和技術(shù)支持，像車輛的維護(hù)、修理、充電等服務(wù)都能在此完成，為車主提供全方位保障 。

從購車價格層面來看，兩者也有顯著差異。

在特斯拉中心，購車價格全國統(tǒng)一，如同明亮的燈塔，清晰而明確。這里沒有中間商橫插一腳賺取差價，價格的浮動基本只圍繞稅率這一客觀因素波動，沒有討價還價的空間，也不會出現(xiàn)加價提車的現(xiàn)象，而且消費者還能夠在線上便捷地完成整個購車流程，透明又高效。然而體驗店雖同樣具備購車功能，但其價格或許會因為地區(qū)的不同以及經(jīng)銷商的差異而出現(xiàn)波動，就像在不同的海域航行，會遭遇不同的風(fēng)浪一樣。

在購車體驗方面，二者同樣各有特色。

特斯拉中心采用直營模式，銷售與售后清晰分開。當(dāng)客戶在線上完成購車后，提車時會有專業(yè)的交付團(tuán)隊熱情接待。這里的產(chǎn)品專員主要精力放在為客戶解答各種疑問以及提供試駕服務(wù)上，幫助客戶全面了解車輛特性。而體驗店的經(jīng)營更加注重客戶到店后的整體感受，店內(nèi)的工作人員如同貼心的伙伴，既要關(guān)注客戶的購車方案，根據(jù)客戶需求提供合適建議，又要努力推動交易的達(dá)成，致力于讓客戶在輕松愉悅的氛圍中做出購車決策。

另外，從店面的布局與定位來說。

體驗店作為貼近消費者的前沿陣地，通常像是一顆璀璨的明珠鑲嵌在繁華熱鬧的購物中心，以吸引更多潛在消費者的目光，其規(guī)模往往相對較小，卻精致而充滿活力。特斯拉中心則更像是汽車的“守護(hù)城堡”，選址通常會考慮到維修保養(yǎng)的便利性，為已購車的客戶提供堅實可靠的后盾，構(gòu)建起一套完整的客戶服務(wù)體系，確保車主的每一次出行都能安心無憂。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）