救援服務(wù)并不全是免費(fèi)的。大部分保險公司會為客戶提供一定范圍內(nèi)的免費(fèi)救援項目，像免費(fèi)搭電、加油、換胎、搶修、拖車等，但免費(fèi)往往僅指免服務(wù)費(fèi)用，像過路過橋費(fèi)、零件更換費(fèi)等可能需車主承擔(dān)。同時，不同公司的免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容和限制條件存在差異。此外，質(zhì)保期內(nèi)部分道路救援免費(fèi)，事故救援雖終身有但具體情況不一。享受服務(wù)前務(wù)必詳讀相關(guān)條款。

就保險公司的免費(fèi)拖車服務(wù)而言，通常在一定里程范圍內(nèi)，比如 100 公里以內(nèi)是免費(fèi)的，超出這個距離，車主就要自行承擔(dān)額外費(fèi)用了。而且要是車輛故障是由于自身違規(guī)行為，例如超速、不按規(guī)定保養(yǎng)等導(dǎo)致的，很可能無法享受免費(fèi)拖車服務(wù)。

免費(fèi)搭電服務(wù)雖然存在，但市場上搭電設(shè)備質(zhì)量參差不齊。有些不正規(guī)的搭電操作，極有可能損害車輛電路，給車主帶來不必要的麻煩和損失。

免費(fèi)送油服務(wù)聽起來不錯，可油錢還是得車主自己掏腰包，并且送油速度有時較慢，要是身處偏遠(yuǎn)地區(qū)，等待的時間會更長，嚴(yán)重影響出行。至于免費(fèi)換胎，前提是車輛有可用的備胎，要是備胎本身有故障或者根本沒有備胎，這項服務(wù)也就無法開展了。

在質(zhì)保期內(nèi)（一般為兩年），有些道路救援服務(wù)對車主是免費(fèi)的。車輛一旦出現(xiàn)故障或損壞，撥打救援熱線，服務(wù)團(tuán)隊大概 40 分鐘內(nèi)就能到達(dá)，不管是現(xiàn)場維修還是拖車，都無需車主付費(fèi)。而事故救援服務(wù)雖然是終身提供，但具體實施起來，不同情況會有不同處理方式。

總之，救援服務(wù)的免費(fèi)與否，涉及眾多細(xì)節(jié)和條件限制。車主們在享受服務(wù)前，一定要仔細(xì)研究保險合同條款以及相關(guān)服務(wù)協(xié)議，明確自己的權(quán)益和義務(wù)，這樣才能在遇到問題需要救援時，避免不必要的費(fèi)用支出，確保救援順利進(jìn)行。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）