高速拖車(chē)需按特定步驟操作。車(chē)輛拋錨或出事故后，先確保安全，打開(kāi)雙閃，將車(chē)停在應(yīng)急車(chē)道，人員撤離到右側(cè)路肩；在車(chē)后方 150 米處放置三角警示架。接著聯(lián)系救援，可撥打 12122 或當(dāng)?shù)芈氛娫?，由交警或路政安排拖?chē)；若符合條件，也能聯(lián)系保險(xiǎn)公司或 4S 店。等待過(guò)程中，要遵循指示，不可自行拖車(chē)。這些環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，對(duì)順利完成高速拖車(chē)至關(guān)重要 。

當(dāng)完成上述基礎(chǔ)操作后，還有諸多細(xì)節(jié)需要留意。倘若你撥打了路政電話，路政通常能免費(fèi)把車(chē)拖到就近高速出口。到出口后，再撥打保險(xiǎn)公司電話讓其拖車(chē)到維修廠。不過(guò)有時(shí)路政會(huì)讓找高速交警，交警派的救援車(chē)一般是收費(fèi)的，好在收費(fèi)有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。要是你購(gòu)買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)，在叫拖車(chē)前務(wù)必先通知保險(xiǎn)公司，同時(shí)自行做好取證工作，比如拍攝拖車(chē)過(guò)程、索要正規(guī)發(fā)票，后續(xù)可找保險(xiǎn)公司報(bào)銷(xiāo)。并且盡量別讓拖車(chē)拖得太遠(yuǎn)，以免產(chǎn)生不必要的高額費(fèi)用。

若是沒(méi)買(mǎi)指定修理廠修車(chē)的相關(guān)保險(xiǎn)，那么最好自己挑選修理廠，保障后續(xù)維修服務(wù)符合自身需求。值得一提的是，如今部分地區(qū)推出了便民服務(wù)，像湖北的“鄂e路暢通”小程序，通過(guò)微信進(jìn)入后點(diǎn)擊一鍵救援，按選項(xiàng)選擇故障類型確認(rèn)救援就能下單，該程序能公示救援信息、估算費(fèi)用、展示施救進(jìn)度、評(píng)價(jià)服務(wù)，極大地方便了車(chē)主。

在等待救援技術(shù)人員到來(lái)時(shí)，還應(yīng)確認(rèn)車(chē)輛拖車(chē)掛接位置，大部分車(chē)掛鉤位置在保險(xiǎn)杠下方，車(chē)輛說(shuō)明書(shū)也有明確標(biāo)注。同時(shí)要檢查牽引裝置，保證拖車(chē)過(guò)程中牽引繩連接牢固。另外，拖車(chē)過(guò)程中要關(guān)閉所有電氣設(shè)備。

總之，高速拖車(chē)是個(gè)復(fù)雜但需嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待的事情，從安全保障到救援聯(lián)系，再到后續(xù)細(xì)節(jié)處理，每個(gè)環(huán)節(jié)都不容小覷。車(chē)主們多了解這些知識(shí)，就能在遇到突發(fā)狀況時(shí)更從容應(yīng)對(duì)，確保拖車(chē)過(guò)程順利，減少不必要的損失和麻煩 。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）