車在停車場(chǎng)被刮，可根據(jù)停車場(chǎng)是否收費(fèi)來(lái)采取不同的理賠辦法。若是免費(fèi)停車場(chǎng)，非違停車可找保險(xiǎn)公司或肇事者理賠，不過找保險(xiǎn)公司一般有 10%-30%免賠率。而收費(fèi)停車場(chǎng)，可先向停車場(chǎng)索賠，正規(guī)停車場(chǎng)有責(zé)任險(xiǎn)會(huì)先賠付；若停車場(chǎng)不賠，可借助監(jiān)控找肇事車輛，實(shí)在找不到再找保險(xiǎn)公司。如此這般，才能更好地維護(hù)自身權(quán)益，妥善解決問題。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)車在免費(fèi)停車場(chǎng)被刮后，要保持冷靜，第一時(shí)間檢查車輛受損情況，并全方位拍照取證，包括車輛刮擦部位、整體外觀、停車場(chǎng)環(huán)境等，這些照片在后續(xù)理賠過程中至關(guān)重要。接下來(lái)，嘗試尋找目擊者，詢問是否有人看到車輛被刮的經(jīng)過，若能找到肇事者，直接與其協(xié)商賠償事宜。要是無(wú)法找到肇事者，就可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。不過需要注意的是，在未找到第三方責(zé)任人的情況下，保險(xiǎn)公司通常會(huì)有一定比例的免賠率，常見的是30%，意味著車主可能要自行承擔(dān)部分損失。若想避免這一情況，可在投保時(shí)購(gòu)買不計(jì)免賠險(xiǎn)這一車損險(xiǎn)附加險(xiǎn)。

如果車是在收費(fèi)停車場(chǎng)被刮，處理起來(lái)相對(duì)會(huì)容易一些。正規(guī)的收費(fèi)停車場(chǎng)一般都投保了責(zé)任險(xiǎn)，此時(shí)可向停車場(chǎng)管理部門提出索賠要求，他們會(huì)向其投保的保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償，之后再將賠償款支付給車主。要是停車場(chǎng)拒絕賠償，車主可以先征求他們的意見，查看停車場(chǎng)的監(jiān)控錄像，從中尋找肇事車輛的線索。若停車場(chǎng)沒有監(jiān)控或者監(jiān)控?zé)o法提供有效信息，車主也可以借助公安部門的力量來(lái)查找肇事車輛。若實(shí)在找不到肇事車輛，再找保險(xiǎn)公司賠償，但需要注意，這可能會(huì)導(dǎo)致次年保險(xiǎn)費(fèi)用增長(zhǎng)。

總之，車在停車場(chǎng)被刮后，不要慌亂，按照上述方法和流程冷靜處理，注重證據(jù)的收集與保存，及時(shí)與相關(guān)方溝通協(xié)商，就能最大程度減少自己的損失，順利解決車輛被刮的問題。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）