【太平洋汽車網(wǎng) 行業(yè)頻道】近日，共享汽車PonyCar在廣州陷入“數(shù)千輛車一夜之間全部下架，全廣州無車可用”的消息中，進而引發(fā)用戶對押金或賬戶余額難退的擔憂。PonyCar聯(lián)合創(chuàng)始人陳智超稱，目前公司正常運營，盡管2018年整體資本環(huán)境下行，PonyCar目前資金情況相對良好。廣州可用車輛較少主要是為了配合政策監(jiān)管下架，需要逐漸淘汰異地牌照新能源汽車；同時，臨近春節(jié)，部分車輛被用戶長租。這些原因共同導致PonyCar出現(xiàn)可用車輛較少的情況。

　　據(jù)了解，廣州市交通委員會于去年11月份印發(fā)的《廣州市小微型客車分時租賃行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展的指導意見》指出，非廣州籍分時租賃車輛不得提供起、終點均在廣州市行政區(qū)域內(nèi)的分時租賃服務。而大部分共享汽車App大多只收取行車費用，PonyCar稍有不同，當用戶使用車輛時，需幫PonyCar支付場地停車費，當車輛電池量不足時，用戶也需要自助使用充電樁充電，兩項費用均需先行墊付。

　　關于用戶對押金難退的擔憂，陳智超則表示，PonyCar已經(jīng)在今年1月啟動全員免押活動，通過與芝麻信用的合作，重新設定了信用分550的免押門檻，并主動退還用戶押金。“我們平臺上已經(jīng)基本上沒有用戶押金了，98%的用戶押金已經(jīng)退回。”陳智超說。

　　陳智超稱，PonyCar的APP上用戶的押金及余額均可以正常退還。PonyCar會在7個工作日內(nèi)審核處理用戶的提現(xiàn)申請。“當然，平臺贈送的非現(xiàn)金部分，是不可提現(xiàn)的，這也是互聯(lián)網(wǎng)平臺通用的做法。”陳智超補充說道。他強調(diào)，公司的運營會把“保證用戶的權益和服務”作為底線。（文：太平洋汽車網(wǎng) 宇智波民）