原創(chuàng)  迎國(guó)慶傾情護(hù)駕 送大獎(jiǎng)?wù)媲榛仞?span id="avrkgiv" class="ivyTip">

　　金秋送爽，桂樹(shù)飄香，臨近"十一黃金周"，天津一汽啟動(dòng)"2006年服務(wù)體驗(yàn)工程"系列服務(wù)活動(dòng)之"出行體驗(yàn)"。以"暢享金秋，安全出行"為主題的全車(chē)免費(fèi)檢查雙周服務(wù)活動(dòng)，于9月15日--9月30日在全國(guó)大部分地區(qū)進(jìn)行。此期間天津一汽將對(duì)旗下的各款車(chē)型進(jìn)行多達(dá)23項(xiàng)的免費(fèi)檢查（運(yùn)營(yíng)車(chē)輛不參加此活動(dòng)），使天津一汽的廣大用戶(hù)真正感受到"服務(wù)無(wú)憂(yōu)，享受自由"。參加活動(dòng)的用戶(hù)均可參與天津一汽舉辦的大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)率達(dá)70％。

　　據(jù)悉，活動(dòng)期間，車(chē)主在天津一汽特約售后服務(wù)中心可免費(fèi)享受23項(xiàng)專(zhuān)業(yè)檢查，為"十一黃金周"用車(chē)做好準(zhǔn)備。天津一汽這次免費(fèi)檢查的范圍包括發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、轉(zhuǎn)向、剎車(chē)、底盤(pán)懸掛等系統(tǒng)以及燈光、雨刮、喇叭等電器部件。并從維修質(zhì)量、提供純正配件、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、增值服務(wù)和價(jià)格透明等幾個(gè)方面滿(mǎn)足用戶(hù)的服務(wù)需求，全方位呵護(hù)消費(fèi)者的愛(ài)車(chē)。

　　天津一汽售后人員表示，凡參加活動(dòng)的客戶(hù)，要先和當(dāng)?shù)靥丶s售后服務(wù)中心電話(huà)預(yù)約。

　　一直以來(lái)，天津一汽依托強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、人性化、親情化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供最全面、周到、細(xì)致的售前、售中和售后保障。今年4月進(jìn)行的"小排量、大呵護(hù)"就成功地為天津一汽客戶(hù)提供了悉心周到的服務(wù)，在客戶(hù)中形成了良好的口碑。在汽車(chē)業(yè)界有一句古老的名言："第一輛車(chē)是銷(xiāo)售人員賣(mài)出去的，可第二、三輛車(chē)是售后服務(wù)人員賣(mài)出去的。"可見(jiàn)售后服務(wù)對(duì)于汽車(chē)行業(yè)一直以來(lái)都具有深遠(yuǎn)的意義。

　　隨著我國(guó)汽車(chē)業(yè)產(chǎn)能和技術(shù)的快速提高，消費(fèi)者的逐步成熟，汽車(chē)品牌的競(jìng)爭(zhēng)將由技術(shù)、價(jià)格等將不可避免地轉(zhuǎn)向售后服務(wù)，廠(chǎng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅涉及產(chǎn)品自身層面，更重要的是注重與產(chǎn)品和消費(fèi)者最貼近的因素，即售后服務(wù)。今年世界權(quán)威機(jī)構(gòu)J.D.POWER評(píng)估，天津一汽售后滿(mǎn)意度名列自主品牌汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家第一。這就是長(zhǎng)期重視售后服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)，打造符合天津一汽國(guó)民車(chē)定位的全新服務(wù)體系的成果。

　　天津一汽銷(xiāo)售公司的負(fù)責(zé)人表示，天津一汽要做中國(guó)最好的自主品牌，就一定要把服務(wù)做成中國(guó)最好。在價(jià)格上，天津一汽今年重新制定了小型轎車(chē)的價(jià)格新基準(zhǔn)，在服務(wù)上，天津一汽也要有樹(shù)立起行業(yè)標(biāo)桿。但天津一汽深知，只有價(jià)格服務(wù)兩手都要硬，才能在市場(chǎng)立于不敗。因此，天津一汽長(zhǎng)期以來(lái)致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、貼心的服務(wù)。