權威報告服務滿意度高 瑞虎8月銷量飚紅
日前,乘聯(lián)會發(fā)布8月汽車銷量數(shù)據(jù),在國內自主SUV品牌中,瑞虎銷量同比增長超過40%,創(chuàng)淡季車市銷量最好成績。與此同時,J.D.Power亞太公司公布2010年中國售后服務滿意度指數(shù)研究報告出爐,奇瑞排名全面超越奔馳、上海大眾、長安福特等多家合資品牌。瑞虎作為國內唯一一款“出口免驗”車型,月銷量穩(wěn)定在5000臺以上,除了其卓越的產品品質之外,跟其售后服務的深耕細作也密切相關。
自從奇瑞06年3月15日啟動“快•樂體驗”服務以來,通過降低瑞虎車型的備件價格、“24小時備件工程”、規(guī)范服務等一系列的實際措施,贏得了車主們一致的好評。不僅如此,奇瑞還針對瑞虎四季用車的不同,推出了持續(xù)不斷的四季陽光服務,貫穿“春、夏、秋、冬”一整年的用車指導、愛車講堂、免費套餐等多項服務措施,贏來車主們的好評如潮。細致、用心、周到的售后服務,為瑞虎積累了良好口碑,也為其熱銷起到了助推作用。
一直以來,瑞虎以“國際的品質、親民的價格”在消費者心目中樹立了高性價比的品牌形象,而除去售價比其他車型低,瑞虎日常的保養(yǎng)維修費用也比同類SUV車型便宜很多。瑞虎車型整車享受兩年或6萬公里質保,新車行駛5000公里進行首次保養(yǎng),日常保養(yǎng)周期為5000公里,小保養(yǎng)(更換機油機濾等)材料加工時費的價格在200元左右,大保養(yǎng)根據(jù)車況而定,更換三濾的費用在300元左右。綜合算下來,瑞虎一年的保養(yǎng)費用大概能控制在1000元上下。而遍布全國各個城市角落的奇瑞4S、2S、各級維修站更為瑞虎車主的服務提供了極大的便利。據(jù)了解,很多瑞虎車主就是看重了瑞虎便利的維修保養(yǎng)才決定購買的。
而進入秋季以來,奇瑞持續(xù)不斷的升級秋季服務活動,為應對持續(xù)高溫帶來的用車損耗,針對瑞虎的免費檢測和維修打折的范圍也不斷擴大,與此同時,瑞虎各系產品還推出了各種讓利促銷的舉措,“服務+促銷”二者雙管齊下,相信離“金九銀十”的銷量井噴已為時不遠,鐘愛瑞虎的消費者們可要做好準備了。
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