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9月17日，在飛度下線后的第二天，廣州本田舉行第三屆服務(wù)技能競(jìng)賽，來(lái)自全國(guó)147家廣州本田特約銷售服務(wù)店的368名選手參加了團(tuán)體快修賽和個(gè)人理論與操作賽。此前，華南、華東等八個(gè)賽區(qū)已經(jīng)分別進(jìn)行了預(yù)選賽，而全國(guó)總決賽的優(yōu)勝者將代表中國(guó)參加2004年本田公司亞太地區(qū)的售后服務(wù)技術(shù)技能競(jìng)賽。
無(wú)獨(dú)有偶，從9月6日開(kāi)始，南京菲亞特第一屆服務(wù)技能競(jìng)賽也分別在寧波、成都、廣州和長(zhǎng)春等城市依次舉行，其中南部賽區(qū)的比賽于9月20日在廣州拉開(kāi)帷幕，來(lái)自華南地區(qū)的15家南京菲亞特4S銷售服務(wù)店派出的選手參加了比賽，廣州意菲專賣(mài)店代表隊(duì)榮獲華南區(qū)第一名。據(jù)介紹，四個(gè)賽區(qū)將分別決出6名選手，參加10月25日在南京舉行的總決賽。
廣州本田和南京菲亞特的有關(guān)負(fù)責(zé)人均表示，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)只是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)階段，最高層次的競(jìng)爭(zhēng)還是體現(xiàn)在品牌和服務(wù)上。只有不斷提高售后服務(wù)體系的服務(wù)質(zhì)量，才能讓客戶樹(shù)立品牌忠誠(chéng)度，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。（向寒松）
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