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      1. 客戶的“定心丸”? 暴利的“保護(hù)傘”?

        2004-07-14 15:10:18 來源: pcauto 作者:李永鈞
          另一種意見認(rèn)為,商家能搞“保值銷售”,不正說明汽車的利潤空間依然存在?不管是廠家的,還是經(jīng)銷商的,反正羊毛出在羊身上。保值等于保暴利。

          也有的認(rèn)為,“半年享受差價補(bǔ)償”這項承諾很好實現(xiàn):現(xiàn)在賣給你的叫千里馬2004型,降價了,就叫千里馬2004A型,你能說我降價了嗎?還有,如果2005年1月1日降價,消費(fèi)者找誰退錢?

          點(diǎn)評:大力恢復(fù)價格誠信度

          ■我國汽車價格誠信度狀況,與發(fā)達(dá)國家汽車市場形成鮮明對比。統(tǒng)計顯示,發(fā)達(dá)國家客戶流失率一般低于10%,而我國高于70%。因此,面對低迷的車市,商家想度過難關(guān)、提高經(jīng)營業(yè)績,恢復(fù)價格誠信度是最有效的途徑之一。

          ■應(yīng)該肯定,四川翔匯公司對客戶實施“保值銷售”的做法是走出當(dāng)前銷售困局、恢復(fù)價格誠信度的一種積極探索。近年來,由于汽車降價風(fēng)愈演愈烈,中國的汽車價格體系已經(jīng)出現(xiàn)了動搖的跡象,而首當(dāng)其沖的就是千里馬這樣的經(jīng)濟(jì)型轎車。連續(xù)的降價非但沒有挽救日益下滑的銷售局面,反倒讓整個市場陷入持幣待購的怪圈。在這樣的消費(fèi)環(huán)境下,誰都無法安心進(jìn)行消費(fèi)。為打消顧客疑慮,恢復(fù)整個消費(fèi)市場誠信,四川翔匯汽車銷售有限公司才推出“保值銷售”的舉措,成為國內(nèi)啟動汽車價格補(bǔ)償機(jī)制、第一家“吃螃蟹”的經(jīng)銷商。

          ■既然是探索,免不了會遇到這樣那樣的問題,甚至是消費(fèi)者的不理解、不合作。但只要認(rèn)準(zhǔn)了方向,堅持在“恢復(fù)價格誠信度”上下功夫,不斷改進(jìn)和完善,定能在探索中前進(jìn)。最終會得到廣大消費(fèi)者的理解和歡迎。

          ■目前執(zhí)行“保值銷售”雖然會對銷售起到促進(jìn)作用,但巨大的市場風(fēng)險和巨額的返款費(fèi)用可能會使經(jīng)銷商無法承擔(dān),因此,翔匯之后的仿行者寥寥?梢,“保值銷售”在沒有廠家的支持下運(yùn)作是非常困難的。商家畢竟沒有產(chǎn)品作為依托,所有的收入都來自銷售層面,如果廠家不支持,商家的決心再大,能夠給消費(fèi)者的支持也是非常有限的。建議生產(chǎn)廠家也能挺身而出,與銷售商合作,共同承擔(dān)市場風(fēng)險和巨額的返款費(fèi)用,真正讓廣大消費(fèi)者放心。 (解放日報)
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