【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 行情頻道】“服務(wù)一條龍”、“一條龍服務(wù)”一直以來(lái)都是各行業(yè)追求的目標(biāo)，當(dāng)然曾幾何時(shí)也因?yàn)閭€(gè)別城市有了“額外”的含義，但不管怎么說(shuō)，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，拓展服務(wù)的寬度和廣度，絕對(duì)是相當(dāng)重要的，簡(jiǎn)而言之，如今市場(chǎng)交易早就不是僅僅提供產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單了，在物質(zhì)愈加充盈的現(xiàn)代社會(huì)，“沒(méi)服務(wù)”，就沒(méi)生意，服務(wù)差，就生意差，這就是鐵律，顯示出“服務(wù)就是王道”的真理。360行無(wú)一不是如此，這也包括汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)，各店為了提升競(jìng)爭(zhēng)力，它催生了3S店、4S店、5S店甚至“6”S店和“7”S店等等眾多的多“S”汽車(chē)零售服務(wù)機(jī)構(gòu)。在有限的條件上，創(chuàng)造出更多的特點(diǎn)，則是每個(gè)市場(chǎng)參與者需要“上下求索”的。

      上海奇威榮威店，是今天小編探店活動(dòng)的第一站，沒(méi)想到在這個(gè)貌似“外觀平淡無(wú)奇”的地方，還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)像BBA這等高端甚至豪華品牌4S店都垂涎三尺的“服務(wù)部門(mén)”，可以說(shuō)縱觀上海汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)能擁有這一“部門(mén)”的4S店也是鳳毛菱角。這個(gè)部門(mén)究竟是啥？能有什么樣的作用？能為消費(fèi)者提供什么樣的服務(wù)呢？GO ON！

       機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站，對(duì)！這個(gè)服務(wù)部門(mén)就是上海奇威汽車(chē)服務(wù)有限公司機(jī)動(dòng)車(chē)登記站。這是由車(chē)管所特批成立，辦理新舊車(chē)過(guò)戶(hù)轉(zhuǎn)移登記、代辦車(chē)輛年審、更換機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)等相關(guān)服務(wù)場(chǎng)所。有了這個(gè)部門(mén)，上海奇威榮威的購(gòu)車(chē)用戶(hù)，就能在一家店內(nèi)完成看車(chē)、選車(chē)、購(gòu)車(chē)、登記、上牌直至最終的上路，幾乎是不再需要自己跑車(chē)管所上戶(hù)，將奇威汽車(chē)的服務(wù)寬度拓展，為客戶(hù)提供更加便利、省事兒的服務(wù)?？v觀上海，能有這樣的服務(wù)部門(mén)，絕對(duì)讓人眼饞。至少在我的認(rèn)知里，沒(méi)幾個(gè)4S店能獨(dú)自擁有這樣的“服務(wù)部門(mén)”。

      上海奇威榮威是上汽榮威特許授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商，位于大虹橋版塊，毗鄰上海國(guó)際會(huì)展中心，擁有優(yōu)越的地理位置和發(fā)展前景，并且成立伊始就堅(jiān)持踐行“為有知識(shí)、有修養(yǎng)，事業(yè)發(fā)展成功，勇于創(chuàng)新突破，積極向上，追求品位的消費(fèi)者創(chuàng)造品位獨(dú)具、自信進(jìn)取且富有內(nèi)涵的品牌體驗(yàn)。”經(jīng)過(guò)不懈追求和努力，上海奇威榮威4S店已經(jīng)成為上海地區(qū)極具影響力的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商。

         展廳算不得豪華，但在同品牌的4S店中，上海奇威依舊有自己鮮明的色彩。其明亮、整潔，整體布局合理，展廳配置了包括接待區(qū)、精品區(qū)、休息區(qū)等多種區(qū)域， 各功能區(qū)劃分規(guī)整、鮮明。

        展廳內(nèi)為主推車(chē)型設(shè)計(jì)有別具一格的展臺(tái)，RX3展臺(tái)就是其中之一，在它旁邊的曲面熒屏上播放著這款這的車(chē)型亮點(diǎn)以及廣告短片，能向消費(fèi)者更直觀、生動(dòng)的介紹賣(mài)點(diǎn)，同時(shí)也凸顯了這款車(chē)年輕、活力、追求科技與潮流的氣質(zhì)。

        為進(jìn)店看車(chē)客戶(hù)設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的洽談和休息區(qū)，設(shè)計(jì)陳設(shè)獨(dú)具匠心，以簡(jiǎn)約明快的風(fēng)格為主，讓每一位進(jìn)店人士都能感受到尊貴的服務(wù)，將上汽榮威的精致內(nèi)涵傳遞給消費(fèi)者。其設(shè)計(jì)的內(nèi)在語(yǔ)言就是，上汽榮威產(chǎn)品提高了生活的品位，通過(guò)更人性化、模塊化的設(shè)計(jì)和細(xì)節(jié)，帶給消費(fèi)者一流汽車(chē)展廳的服務(wù)和享受。

        目前店內(nèi)還有酬賓活動(dòng)，凡購(gòu)車(chē)即可獲得上海奇威提供的云南雙人游，價(jià)值4680呦，非常具有吸引力。

        店內(nèi)設(shè)有精心設(shè)計(jì)制作的活動(dòng)展示板塊，上面留有車(chē)主合影、活動(dòng)紀(jì)念等，表達(dá)了上海奇威對(duì)每一位車(chē)主的珍視與關(guān)懷，通過(guò)組織各種新穎有極高參與度的活動(dòng)，不僅可以提高用戶(hù)粘性，更可貴的是這樣能很好的回饋用戶(hù)。

      在一樓二樓都開(kāi)設(shè)了休息室，室內(nèi)溫馨舒適，還提供免費(fèi)上網(wǎng)、茶水間、影音區(qū)，在客戶(hù)的愛(ài)車(chē)接受保養(yǎng)之時(shí)可以安靜的休息，不被打擾。

        店內(nèi)為客戶(hù)和進(jìn)店看車(chē)的朋友準(zhǔn)備了格式餐點(diǎn)以及飲料，另外還為客戶(hù)開(kāi)設(shè)了咖啡吧，提供高品質(zhì)的現(xiàn)磨咖啡，一杯咖啡、一本書(shū)、一首首曼妙的曲子，讓前來(lái)進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)、維修的客戶(hù)愉快的度過(guò)等待時(shí)間。當(dāng)然如果現(xiàn)磨咖啡能免費(fèi)提供，那將會(huì)是一件更加美妙的體驗(yàn)。

前往二樓的小型電影院看一場(chǎng)電影，也是極好的。

當(dāng)然坐在休息區(qū)，透過(guò)大窗看著保養(yǎng)、維修愛(ài)車(chē)的全過(guò)程同樣不失為一種選擇。

    上海奇威堅(jiān)持走專(zhuān)業(yè)化道路。其擁標(biāo)準(zhǔn)化售后車(chē)間，同時(shí)也將擁有一支資深的專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，眾多人員經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)認(rèn)證，能為客戶(hù)提供周到詳盡的維修及保養(yǎng)建議；同時(shí)引進(jìn)眾多專(zhuān)業(yè)化檢測(cè)工具和維修設(shè)備，確保了高效高質(zhì)售后服務(wù)的開(kāi)展。以一對(duì)一貴賓式品牌服務(wù)為宗旨，致力于提供專(zhuān)業(yè)化、人性化服務(wù)。

奇威也有另一大特色，售后擁有近三十度的行車(chē)陡坡。眾榮威車(chē)主不妨來(lái)體驗(yàn)一下。

        作為一家自主品牌經(jīng)銷(xiāo)商，上海奇威榮威展廳的整個(gè)建店標(biāo)準(zhǔn)都是按照合資品牌來(lái)建設(shè)的，并且在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷重大自己的實(shí)力，提升自己服務(wù)水平，以極具信心和向心力的姿態(tài)，為廣大用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。     

        對(duì)于消費(fèi)者而言，買(mǎi)車(chē)不僅僅是買(mǎi)一件大件物品，而是要享受到高品質(zhì)的用車(chē)生活，而讓客戶(hù)有一種賓至如歸的感覺(jué)，力求讓客戶(hù)滿(mǎn)意和舒心也是奇威榮威4S店的服務(wù)理念

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē)網(wǎng) 丁兵兵）