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近日，央視新聞特別關(guān)注了全國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)業(yè)復(fù)工情況。哈弗經(jīng)銷(xiāo)商的安全科學(xué)防疫復(fù)工，獲得了《新聞直播間》和《朝聞天下》的兩度點(diǎn)贊，以及《廣東衛(wèi)視》等地方主流媒體的多方報(bào)道

對(duì)店內(nèi)所有展車(chē)、試駕車(chē)、救援車(chē)、維修車(chē)輛的內(nèi)外部，每天全面消毒不低于2次；對(duì)店面設(shè)施，包括接待前臺(tái)、展廳、洽談區(qū)、售后接待區(qū)、客休區(qū)、維修車(chē)間、衛(wèi)生間、食堂等功能區(qū)，每日消毒不低于2次，以確保店內(nèi)每處物品、每一臺(tái)車(chē)輛均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格消毒。

防控人員健康，堅(jiān)守“14天”原則。每一位上崗的員工，都需在家中隔離14天，確保無(wú)任何癥狀后，才允許上班。同時(shí)，店內(nèi)嚴(yán)格控制上崗員工的數(shù)量，并保持1米原則，減少人群聚集。其次，每天早上的召開(kāi)安全例會(huì)，銷(xiāo)售經(jīng)理重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，讓銷(xiāo)售顧問(wèn)銘記重點(diǎn)防控防疫知識(shí)。最后，每天到店的員工必須報(bào)告所到之處，同時(shí)每小時(shí)進(jìn)行測(cè)體溫、工作全程佩戴口罩，確保每一位員工處于健康的狀態(tài)。

另外，展廳、休息室等顧客經(jīng)常出入之處，布置防控消毒物品，其中包括消毒濕巾、一次性口罩、手套、電子測(cè)溫計(jì)、廢棄口罩箱等，確保顧客隨時(shí)隨地能夠獲得最佳的防護(hù)物資。每一位到店的客戶(hù),有固定一位銷(xiāo)售人員全程提供專(zhuān)屬服務(wù)。銷(xiāo)售人員執(zhí)行“北歐式”交流方式,間隔一米以上。

而在品鑒試駕之前，銷(xiāo)售人員都會(huì)給試駕車(chē)安裝上一次性的方向盤(pán)套，座椅套和腳墊，并做到“一客一換”。在咨詢(xún)、休息的時(shí)候,每一位客戶(hù)都有專(zhuān)屬的空間,在咨詢(xún)和接受服務(wù)過(guò)程中,不會(huì)近距離接觸，也不會(huì)受到其它客戶(hù)的影響。

“VR看車(chē)”+“云購(gòu)車(chē)”

與此同時(shí)，哈弗還推出了如“哈弗千場(chǎng)云團(tuán)購(gòu) 6億補(bǔ)貼直播送”等優(yōu)惠活動(dòng)?？蛻?hù)可以在哈弗智家APP、天貓長(zhǎng)城汽車(chē)官方旗艦店，汽車(chē)之家/易車(chē)哈弗旗艦店、天貓/京東/蘇寧長(zhǎng)城汽車(chē)官方旗艦店，參與這一系列的線(xiàn)上購(gòu)車(chē)活動(dòng)。至于哈弗的老車(chē)主，則可享受到“無(wú)憂(yōu)用車(chē)五大保障”和“五心關(guān)愛(ài)行動(dòng)”的福利。

針對(duì)客戶(hù)的新需求，哈弗升級(jí)打造了搭載”H-Clean凈化系統(tǒng)“的智能健康座艙，全新哈弗H6、哈弗F7將率先搭載；哈弗全系在售車(chē)型更可享受免費(fèi)更換“N95級(jí)空調(diào)濾芯”的福利。

在防疫戰(zhàn)爭(zhēng)的決勝時(shí)刻，哈弗用嚴(yán)苛的防護(hù)、周到的服務(wù)和創(chuàng)新的云購(gòu)車(chē)，為客戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)安全、健康和舒適的購(gòu)車(chē)環(huán)境，這不僅凸顯了中國(guó)SUV全球領(lǐng)導(dǎo)者哈弗品牌的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更展現(xiàn)出哈弗強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)功，同時(shí)也為行業(yè)復(fù)工樹(shù)立了范本和模板。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē)網(wǎng) 何瀚勛）