長沙河西保時捷中心 探索數字化營銷 打造后疫情時代購車新體驗
【太平洋汽車網 行情頻道】長沙。受新冠肺炎疫情的影響,2020 上半年汽車行業(yè)面臨較大沖擊和挑戰(zhàn),消費者購車需求降低,相比以往,汽車展廳內的客流量也有所下降。在積極復工的同時,長沙河西保時捷中心利用豐富多樣的線上資源和渠道,不斷探索數字化營銷,增加產品曝光量,提升店內客流并開拓周邊市場資源。疫情期間,長沙河西保時捷中心打造的現象級主題直播活動,如雙城連線直播、售后技師在線答疑直播、專業(yè)銷售顧問講車直播,收獲了大批粉絲關注并有效轉化為意向客戶。面對后疫情時代,長沙河西保時捷中心將持續(xù)探索多樣化的營銷模式,不斷滿足客戶對多元購車體驗的新需求。
銷售顧問變身網紅主播 產品專家做客保時捷直播間
疫情期間,面對客戶到店率驟降,長沙河西保時捷中心在抖音平臺進行了118場在線直播活動,發(fā)布了76條短視頻,在短時間內強勢吸粉并獲取可觀流量。為吸引更多關注和互動,人氣主播功不可沒。一方面,長沙河西保時捷中心將店內資深銷售顧問打造成網紅主播,以此提升自身知名度,并吸引大量固定粉絲。另一方面,多場直播活動還請到了知名 KOL、產品專家等做客直播間,利用名人效應為品牌造勢。例如,Taycan 上市發(fā)布會直播活動邀請到人氣博主楊孝儒與粉絲隔空互動,并通過實車講解和試駕等多個環(huán)節(jié)帶領粉絲探秘保時捷跑車,引發(fā)在線圍觀。此次活動中,在線觀看人數突破1W人,新增粉達606人。
在線看車增加產品曝光 刺激客戶購車需求
全新Taycan上市后,長沙河西保時捷中心還特別策劃了賽道試駕直播,邀請各大行業(yè)自媒體與客戶,在專業(yè)賽道教練的陪同下共同體驗保時捷首款純電跑車 Taycan 的速度與激情。在線試駕直播讓觀眾更加直觀地了解保時捷跑車的極致性能,也進一步刺激粉絲到店看車的欲望。目前,相關視頻累計在線播放量已突破8.6W次,成為同類型直播中最具影響力的種草視頻。同時,云賞車、云課堂等一系列線上講車視頻,都從不同角度為客戶展現了保時捷產品的獨特魅力。
開拓空白市場資源 打破購車地域限制
自從運營抖音以來,長沙河西保時捷中心就定制了豐富多樣的傳播內容,吸引了來自廣東、江西等多個地區(qū)的意向客戶到店體驗。數字化營銷突破了傳統營銷模式,打破了以往選車購車的地域界限,有效觸及湖南地區(qū)周邊的市場資源。而涉獵廣泛的線上傳播內容,也幫助品牌成功下探二、三線城市,拓展了當前的獲客渠道,提升了開拓空白市場的能力。目前,長沙河西保時捷中心抖音官方賬號擁有2.4W粉絲,單支短視頻最高播放量達33.7W次,直播在線觀看人數高達3835人次。
持續(xù)探索數字化營銷 為客戶提供多元品牌體驗
長沙河西保時捷中心一直嘗試探索創(chuàng)新、高效的數字化營銷方式,滿足客戶對線上溝通的強烈需求。“突如其來的疫情為汽車行業(yè)帶來了不小的挑戰(zhàn)。作為首批進行在線直播的豪華車品牌,我們不斷探索數字化營銷,并在實踐和積累中逐漸形成自己獨特的運營模式,且取得了顯著成效,” 長沙河西保時捷中心總經理吳昊女士表示:“在線直播等線上活動作為創(chuàng)新的數字化營銷方式和手段,幫助我們與客戶高效溝通,傳播保時捷品牌文化和價值,同時也打破了地域限制,有效吸引線上的意向客戶到店體驗,為業(yè)務增長帶來新的機會。未來,我們將不斷嘗試多樣化的營銷方式,在打造豐富的線下體驗的同時,也持續(xù)探索線上營銷活動,升級直播玩法,打造更具價值和吸引力的傳播內容,觸及多種消費群體并為他們提供更加多元的品牌體驗。”
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長沙河西保時捷中心
銷售熱線:0731-88589 911
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