2007年1月23日，中國汽車影音網(wǎng)CarCAV.com運營總監(jiān)阿錦到訪深圳大能科技有限公司，并進行2個多小時的技術(shù)交流和培訓(xùn)，與大能科技的人員一起交流了中國汽車音響市場情況。并針對大能公司的產(chǎn)品提出相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)推廣手段，希望大能科技充分發(fā)揮專業(yè)的技術(shù)知識優(yōu)勢，并以服務(wù)配合，利用網(wǎng)絡(luò)的快速性及普及性提供更多的信息和服務(wù)給零售店及車主。
2002年，一個響亮的名字“大能”進入了中國汽車服務(wù)市場，深圳市大能科技有限公司為汽車后服務(wù)市場的業(yè)者及汽車音響愛好者帶來了世界同步的新行業(yè)技術(shù)，并以其在汽車噪聲控制及音響提升領(lǐng)域的完美表現(xiàn)逐步成為隔音行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
隨著汽車音響在國內(nèi)的迅速發(fā)展及與國際汽車音響技術(shù)接軌，市場已經(jīng)開始從產(chǎn)品競爭向?qū)I(yè)性、服務(wù)性競爭過度，如何體現(xiàn)音響改裝的專業(yè)性已成為各個商家的服務(wù)訴求點，而隔音產(chǎn)品在改裝過程中的技術(shù)運用尤為重要。但行業(yè)內(nèi)技術(shù)的參差不齊及專業(yè)人才的短缺使得不少商家無法做到運用隔音技術(shù)改善車內(nèi)視聽環(huán)境來使車載音響的音質(zhì)、音效得到大幅度提升。大能從創(chuàng)立的那天起就意識到，要立足于市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，就必須全身心的投入到市場的服務(wù)中去，不斷的引導(dǎo)隔音對音響改裝的重要性，并指導(dǎo)產(chǎn)品的技術(shù)運用。當(dāng)其它隔音廠家還在不斷以降低價格作為市場競爭力時，大能人卻早早的穿行于各個客戶之間，一遍又一遍的對商家進行理念引導(dǎo)和服務(wù)培訓(xùn)。由于大部分商家的從業(yè)人員的文化水平不高，知識面狹窄，對隔音在音改中的重要性意識淡薄，甚至很難理解其中的原理，所以不斷的跟進培訓(xùn)就顯的尤為重要�！爸攸c人員重點跟進，現(xiàn)場指導(dǎo)實地銷售”是大能人的服務(wù)宗旨，對音響技術(shù)及銷售人員的不間斷的講解、示范，直到店面人員對產(chǎn)品性能、施工技術(shù)、銷售技巧能熟練掌握。在此過程中還要在店內(nèi)配合銷售人員一起對音改客戶現(xiàn)場推銷大能產(chǎn)品，并結(jié)合店內(nèi)音響主力產(chǎn)品進行捆綁式“套餐銷售”，使得店面人員的專業(yè)性得到提升，并使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。大能服務(wù)培訓(xùn)上的精耕細(xì)作得到了商家的高度認(rèn)可，也使得大能的服務(wù)培訓(xùn)有口皆碑。
“贏終端者贏天下”，這是目前零售行業(yè)最為奉行的理念，但在汽車后服務(wù)市場，由于市場基礎(chǔ)的薄弱，或品牌商自身的銷售結(jié)構(gòu)不合理，造成很多品牌商無法深入到終端店面的一線銷售中。如何作到不與終端脫節(jié)，參與到店面銷售中去，是大能一直努力的方向。借鑒零售行業(yè)的經(jīng)驗，結(jié)合汽車市場的特性，大能一直在不斷調(diào)整自己的服務(wù)方式，對客戶進行深入服務(wù)。除了實現(xiàn)店面銷售人員對接外，必須掌握消費者對產(chǎn)品安裝及效果的評價，并實現(xiàn)跟蹤服務(wù)。根據(jù)消費者的信息反饋，結(jié)合音改的最新潮流，不斷修正銷售策略與施工工藝，并將最新的培訓(xùn)教程、促銷方法、施工技術(shù)及時實施于客戶當(dāng)中。對終端店面人員的銷售方式、施工技術(shù)再進行調(diào)整，做到供應(yīng)商、銷售商、消費者的循環(huán)服務(wù)。
大能直到今天仍能在這個行業(yè)處于領(lǐng)導(dǎo)者的地位，歸功與大能孜孜不懈的全方位服務(wù)。服務(wù)，是大能的品牌核心競爭力，但大能人也深知還做的遠遠不夠好，我們期望這個市場能驗證我們今后的努力，并由衷的希望越來越多的中國汽車音響愛好者能體驗到真正汽車音響帶來的激情和享受。
