11月18日,霍尼韋爾交通系統(tǒng)集團(tuán)攜包括火花塞、濾清器、剎車(chē)片及養(yǎng)護(hù)用品在內(nèi)的各種高質(zhì)量汽車(chē)消費(fèi)品在北京國(guó)際車(chē)展亮相。該集團(tuán)亞太區(qū)副總裁兼總經(jīng)理柯康宜表示:“我們之所以將展示集中在霍尼韋爾的汽車(chē)消費(fèi)品部分,是因?yàn)槿藗儼涯抗庠絹?lái)越多地轉(zhuǎn)移到汽車(chē)后市場(chǎng)中來(lái)。中國(guó)車(chē)輛的更新?lián)Q代還沒(méi)有真正開(kāi)始,加上車(chē)輛報(bào)廢年限的大大延長(zhǎng),車(chē)輛的保養(yǎng)和局部維修就顯得十分重要。” 以下是本網(wǎng)編輯現(xiàn)場(chǎng)采訪實(shí)錄: 慧聰網(wǎng):您覺(jué)得短期內(nèi)中國(guó)的汽車(chē)后市場(chǎng)會(huì)成為整個(gè)汽車(chē)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上利潤(rùn)的主要來(lái)源嗎?
霍尼韋爾:從整個(gè)汽車(chē)行業(yè)來(lái)講,中國(guó)的整車(chē)業(yè)的高速發(fā)展已經(jīng)引起全球的注意。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看,整車(chē)市場(chǎng)已經(jīng)變成世界第二大市場(chǎng)了,預(yù)計(jì)未來(lái)幾年中國(guó)會(huì)成為全球第二大生產(chǎn)地。從整個(gè)汽車(chē)行業(yè)的價(jià)格鏈來(lái)講,發(fā)展初期整車(chē)銷(xiāo)售是過(guò)去利潤(rùn)的主要來(lái)源,并且目前已經(jīng)過(guò)渡到整車(chē)銷(xiāo)售和售后市場(chǎng)并重的階段,然而真正成熟階段的主要利潤(rùn)則來(lái)源于汽車(chē)的后市場(chǎng),比如歐美國(guó)家,基本上在第一階段,花了將近30年的時(shí)間。業(yè)界的多數(shù)咨詢公司和多數(shù)分析師在研究中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候,則斷言這個(gè)發(fā)展過(guò)程會(huì)大大縮短,快的話甚至十年的時(shí)間就會(huì)完成過(guò)渡。我們作為汽車(chē)后市場(chǎng)的主要企業(yè),欣然接受和認(rèn)同這樣一個(gè)對(duì)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)的前景判斷。
在這里,沒(méi)有時(shí)間談的過(guò)于詳細(xì),我相信等我們發(fā)布新產(chǎn)品的時(shí)候還會(huì)邀請(qǐng)大家,到時(shí)會(huì)介紹地更具體一些。我們的確花了很長(zhǎng)的時(shí)間對(duì)中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)做深入研究,與此同時(shí)還會(huì)跟其他著名的廠商一樣,一如既往地注重傳統(tǒng)渠道的銷(xiāo)售開(kāi)發(fā),當(dāng)然還有其他的一些渠道加以滲透,在明年年初的時(shí)候,我們會(huì)成直營(yíng)的銷(xiāo)售服務(wù)中心,那時(shí)候會(huì)再次請(qǐng)大家來(lái)。
慧聰網(wǎng):現(xiàn)在業(yè)內(nèi)問(wèn)題很多,比如侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán),貴公司可能也會(huì)避免不了這樣的問(wèn)題,如果出現(xiàn)了,您會(huì)怎么應(yīng)對(duì)?
霍尼韋爾:這是著名品牌都要遇到的問(wèn)題,雖然我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)剛剛起步,但我們聘有專(zhuān)職的IP律師,也就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的律師,而且還會(huì)跟業(yè)界、政府有密切的合作。在今年5月份,國(guó)際品牌保護(hù)協(xié)會(huì)和中國(guó)政府合作,就某些產(chǎn)品的造假問(wèn)題,采取了一個(gè)非常大的行動(dòng),在那次行動(dòng)過(guò)程中,在國(guó)內(nèi)的某一個(gè)區(qū)域內(nèi),打擊了8家生產(chǎn)火花塞的造假工廠,中國(guó)政府做了非常多的工作來(lái)支持打假行動(dòng)。
今年8月的時(shí)候,有三家工廠已經(jīng)審判完畢,畢竟和我們的利益相關(guān),所以會(huì)很關(guān)注這方面的動(dòng)態(tài)的。我們一直非常注重品牌的保護(hù),一方面保護(hù)了消費(fèi)者的利益,同時(shí)也是保護(hù)渠道合作伙伴的利益,當(dāng)然也是保護(hù)品牌的價(jià)值,所以我們一直在做這方面的努力,在業(yè)務(wù)開(kāi)始之前就已經(jīng)有律師專(zhuān)職做此項(xiàng)工作了。
如果有人仿冒霍尼韋爾,我們是不會(huì)姑息的,國(guó)家沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),我們會(huì)有自己的標(biāo)準(zhǔn)的。的確,很多問(wèn)題都是在發(fā)展過(guò)程中暴露出來(lái)的,這需要行業(yè)、廠商、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府共同解決的問(wèn)題,道路還很漫長(zhǎng),但我們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。
慧聰網(wǎng):大家都是第一代車(chē)主,對(duì)怎么養(yǎng)護(hù)車(chē)輛,很多人并不十分了解,比如冷卻液,大家都會(huì)認(rèn)為只要冬天不凍就好了,但實(shí)際上對(duì)車(chē)輛造成的損失并不清楚。對(duì)于這方面的問(wèn)題,霍尼韋爾的產(chǎn)品會(huì)有什么樣的優(yōu)勢(shì)呢?
霍尼韋爾:實(shí)際上我們霍尼韋爾的產(chǎn)品非常適合這樣缺乏養(yǎng)護(hù)知識(shí)的用戶。
就拿冷卻液來(lái)說(shuō)吧,全球任何車(chē)型都可以使用這個(gè)東西,每一個(gè)廠商對(duì)于發(fā)動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)溝通不同,以至整個(gè)冷卻系統(tǒng)都會(huì)有一些不同的特殊要求,包括顏色的要求,如果不懂的話,顏色都會(huì)變,也會(huì)有影響。但霍尼韋爾的冷卻液可以不改變顏色,可以進(jìn)行任意的勾對(duì)。對(duì)消費(fèi)者而言,是一個(gè)非常安全的選擇。
慧聰網(wǎng):最后,我想問(wèn)問(wèn)霍尼韋爾在汽車(chē)行業(yè)里怎樣才能具有創(chuàng)新獨(dú)有的價(jià)值呢?
霍尼韋爾:作為霍尼韋爾,我們的目標(biāo)就是要給中國(guó)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的、高效的產(chǎn)品,便于他們使用我們的產(chǎn)品,更重要的是要提供更貼心的服務(wù)。這是我們要向市場(chǎng)、渠道消費(fèi)者傳達(dá)的信息。我們霍尼韋爾在明年年初會(huì)開(kāi)設(shè)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)服務(wù)中心,具體事宜,我們會(huì)通過(guò)發(fā)布會(huì)向大家通報(bào)的。我們要保證霍尼韋爾的產(chǎn)品品質(zhì),保證霍尼韋爾的產(chǎn)品質(zhì)量,保證我們的消費(fèi)者得到安全、方便的車(chē)輛保養(yǎng),這是霍尼韋爾的夢(mèng)想,也是會(huì)實(shí)現(xiàn)的。