ETV任意扣費或重復扣費可先撥打ETC人工客服電話接受。以下是對此的介紹：1.人工客服電話會受理3360，向客服出示相關扣款憑證，高速收費站也會提供車輛通行記錄。如情況屬實，銀行將在規(guī)定時間內將多收部分退回用戶賬戶；2、ETC客服電話：一般可以直接撥打當?shù)?2122咨詢。以下是ETC 3360，1，ETC:的擴展信息，是高速公路或橋梁自動收費；通過安裝在車輛擋風玻璃上的車載電子標簽與收費站ETC車道內的微波天線進行特殊的短距離通信，利用計算機聯(lián)網技術與銀行進行后臺結算處理，達到車輛通過高速公路或橋梁收費站無需停車即可繳納高速公路或橋梁通行費的目的；2.ETC :的使用和推廣ETC是國際上正在開發(fā)和推廣的道路、橋梁、隧道電子自動收費系統(tǒng)。