1.第一，有人決定預(yù)訂車輛；通過這家公司，可以進(jìn)行網(wǎng)上訂票、電話訂票或短信訂票。 2.用戶登錄網(wǎng)站訂車，網(wǎng)站會根據(jù)用戶的租車情況找到合適的車型，包括車型、租車有效時間、網(wǎng)點等信息。然后去租車點的自助終端查詢或核實相關(guān)信息。 3.用戶在具有人工服務(wù)的租賃店租賃汽車。管理員授權(quán)用戶使用并驗證信息，然后交付車鑰匙完成租賃。 4.用戶根據(jù)還車時間表到達(dá)還車點，停好車，刷卡確認(rèn)使用結(jié)束，完成自助還車。用戶可在網(wǎng)點自助終端查詢退貨信息，確認(rèn)退貨成功。